在中央整治形式主义为基层减负的决策部署背景下，中国电信江西公司纪委近期交出一份兼具改革力度与民生温度的答卷。
面对基层长期反映的"考核指标繁复""文山会海""多头管理"等典型负担，该公司以监督执纪与数字技术双轮驱动，探索出国有企业深化作风建设的实践样本。
问题溯源显示，传统管理模式存在三大顽疾：一是考核体系存在"上下一般粗"现象，省市部门指标简单分解导致基层疲于应付；二是流程审批存在"部门壁垒"，装维服务等业务需跨5个以上系统操作；三是形式主义问题隐形变异，如过度要求PPT美化耗时占基层日均工时15%。
这些症结直接制约着企业末梢神经的活力释放。
针对上述痛点，江西电信构建三级治理体系：在决策层，党委班子认领21项整改清单，将减负成效纳入班子成员KPI；在执行层，推出"工作令"制度刚性压缩在售产品10%、精减文件19.49%；在技术层，通过装维智能体覆盖70%自助场景，使家庭宽带安装时效提升40%。
特别值得注意的是其创新的问题收集机制——"吐槽大会"累计收集383项诉求，"蓝军体验"推动省市部门负责人每月下沉一线解决实操难题。
监督闭环的设计凸显治理智慧。
纪委建立"四色预警"督办系统，对超期未办结事项亮灯通报；将减负指标植入数字化管理平台，实现"文山会海"数据实时监测。
这种"制度+技术"的监督模式，使得省公司机关服务响应速度同比提升65%，基层员工满意度调查显示负担感知度下降28个百分点。
行业观察家指出，该实践的价值在于构建了"靶向治疗—长效免疫"的治理生态。
其经验可概括为三个转化：把中央精神转化为可量化的执行标准，把作风要求转化为可感知的减负实效，把技术优势转化为可持续的赋能体系。
随着14类AI能力在稽核、客服等场景的深度应用，预计明年可再释放30%的基层人力资源投入核心业务。
为基层减负，关键在于把干部员工从不必要的事务中解放出来，把更多精力放到服务群众、服务客户、服务发展上。
实践表明，减负不是简单“做减法”，而是以更严明的纪律、更科学的机制、更高效的工具推动治理现代化。
只有坚持问题导向、强化监督问效、注重长效建设，才能让基层轻装上阵、担当作为，把作风之变转化为发展之进。