朋友们，我跟你讲个暖心事儿。枣庄那个地方，2026年春运刚开始，共青团枣庄市委就发起了一个叫“暖冬行动”的活动。他们把200多名回到老家的大学生组织起来，给他们发了个新身份——“枣小青”志愿者。这些大学生本来是回家过年的，现在一转身变成了春运期间的守护者。大家在高铁枣庄站、客运站这些地方忙得热火朝天，用自己的行动给旅客的归途送上了一份温暖。 2月9日那天，也就是春运的第一天，“枣小青”们都经过了培训，学习了服务礼仪、应急救助这些东西。培训结束后，他们带着证件就上岗了。你看他们穿着显眼的志愿者马甲，戴着统一的标志，穿梭在安检口、售票厅和候车区这些重点地方。他们既帮忙引导乘客，又帮忙搬运行李，有时候还能充当旅客的“活地图”和“暖心人”。从早晨第一班火车开到晚上最后一班火车，他们都一直在岗位上坚守着。每一声亲切的问候，每一次主动的搀扶，每一次耐心的指引，都把旅客旅途的疲惫和焦虑给驱散了，整个车站也变得暖和多了。