2013年，张娇洁刚到邮储银行泗洪县西大街支行的时候，理财经理岗位对她来说是个全新的挑战。尽管专业门槛高、合规要求严，客户需求也五花八门，可这些困难没让她害怕，反倒让她更有干劲。因为她知道，理财工作是在管别人的“钱袋子”，得把客户的信任放在心上。张娇洁总把学习当作头等大事，不管是工作中的每一笔业务，还是客户的每一次咨询，她都当成学习的机会，还会把心得记下来。下班了别人休息的时候，她还在钻研基金、保险这些知识，就这样一步步把业务弄透了。 这些年里，张娇洁从不搞“一套方案走天下”，而是像朋友一样跟客户聊天，了解清楚人家的经济状况和风险承受能力，再根据市场情况给出建议。不管是白发苍苍的老人还是刚工作的年轻人，她都能提供最合适的方案。因为她心里清楚，服务不能冷冰冰地推销产品，得是真心实意的陪伴。 正是这份真心换来了大家的信任。不少客户从第一次见面的陌生人变成了多年的朋友，甚至主动把亲戚朋友介绍给她。她的口碑传出去了，客户群也越来越大。在业绩节节高的同时，她也拿了很多奖项。 如今张娇洁还在西大街支行坚守着。虽然时间过去了十三年，但她对金融事业的热爱一点没变。她说要继续带着这份热情干活儿，用更专业的本事、更贴心的服务和更严谨的态度守护好大家的财富。以后的日子里，她还会一步一个脚印地走下去，为邮储银行的发展出力。