Adobe在英国又被调查了，这都还没喘口气呢。其实，就在不到一周前，这家美国IT公司才刚在美国赔了1.5亿美元，跟美国政府达成和解。就是因为美国政府认为他们隐藏高额的解约费用，还让退订流程特别复杂，让消费者蒙受了损失。谁能想到，前脚刚在美国赔了钱，后脚就轮到英国监管机构找上了门。 英国竞争与市场管理局，也就是CMA，这次的目标是Adobe的提前解约费。他们要弄清楚，这些费用是不是对消费者有误导，或者说是不公平的。要知道，像Photoshop、Illustrator还有Premiere这样的产品，可是无数设计师和视频创作者的日常工具。CMA觉得这事儿挺重要，因为用这些工具的人多得是。 CMA的艾玛·科克伦特别说了句硬气话：不管是学生还是内容创作者，几百万用户都依赖这些数字设计工具呢。她觉得，大家花钱买服务，就应该有个保障，企业得老老实实遵守规矩。其实这也不难理解吧？消费者买东西最怕遇到坑了。 Adobe也知道自己惹上了麻烦。在美国那场官司里，他们承认之前在退订流程和透明度上确实做得不够好。上周回应该判决的时候，Adobe也说了会好好改一改。 CMA现在还没给出最后结论呢。不过他们已经利用新的权力直接执法了，这是他们用这种方式查的第九家公司了。要是查出来真有问题，CMA可不含糊，直接给消费者争取赔偿，甚至对公司罚款都行。 路透社的报道也让咱们看到了IT行业里存在的一些乱象。Adobe作为大厂都能出这么一档子事，其他企业是不是也该好好反思反思了？毕竟消费者买的是信任和服务质量啊！