有赞13周年大会揭晓2025年度引领者:以智能化与全域协同探索穿越周期的增长路径

当前,中国商业环境正处于深刻变革期。

流量获取成本攀升、消费增速放缓、市场竞争加剧,这些现实挑战迫使品牌企业重新审视增长逻辑。

近日举办的行业评选活动揭示了一个重要趋势:成功的品牌正在从被动应对转向主动突破,从依赖外部流量红利转向内部经营能力建设。

问题的症结在于,传统增长模式已难以为继。

过去十年,品牌可以通过单一渠道、爆款产品实现快速增长,但如今多平台并行、消费者触点分散的新格局下,这种粗放式增长方式已不可行。

数据表明,仅在单个渠道投入往往事倍功半,而缺乏系统性的用户运营体系,即使获得流量也难以有效转化。

对此,业界领先企业正在探索全新的增长方法论。

其核心要义是从"做多渠道"升级为"多渠道协同"。

这意味着品牌不再孤立地运营天猫、抖音、小红书等各个平台,而是以用户为中心,打通公域获客、私域承接、会员沉淀、复购转化的完整闭环。

以女装品牌为例,某知名企业通过整合社群、营销、直播等多个触点,建立起公域放大声量、私域稳住基本盘的协同机制。

其实践表明,这种全域经营模式下,私域客单价可达全域平均水平的3.4倍,私域销售额实现数千万级增长。

类似的成功案例在潮玩零售、食品饮料等多个行业复现,说明这一方法论具有广泛的适用性。

全域经营的深化离不开深度用户运营。

流量成本上升的时代,"人"正在重新回到生意的中心。

品牌逐步认识到,用户不是一笔交易,而是一段可持续的关系。

这要求企业从单纯追求转化率,转向构建长期的用户价值体系。

通过精细化的会员运营、持续的用户互动、个性化的服务体验,品牌可以显著提升用户生命周期价值。

数据表明,采用会员一体化运营的企业,其会员增速普遍在50%以上,高价值会员的复购率和客单价提升幅度更加显著。

某乳业企业新增会员260多万,私域销售额接近4000万,体现了深度用户运营的强大威力。

人工智能技术正在成为这一转变的重要推动力。

AI在用户触达、行为预测、个性化推荐、自动化运营等环节的应用,大幅提升了企业的经营效率和精准度。

通过AI驱动的智能导购、自动化营销、数据分析等工具,品牌可以更高效地识别高价值用户、优化运营策略、降低经营成本。

行业实践表明,将AI技术融入全域经营体系的企业,其增长效率相比传统企业提升了30%至50%。

这种技术赋能不仅改善了短期业绩,更重要的是为企业建立了可持续的竞争优势。

从行业发展趋势看,2025年及之后,品牌增长的核心竞争力将集中在三个方面:一是全域协同能力,即打通多渠道、多触点的运营体系;二是用户运营深度,即从交易关系升级为价值关系;三是技术应用能力,即有效运用AI等新技术提升经营效率。

这三个方面相互支撑、相互促进,共同构成了企业穿越周期的防线。

需要指出的是,全域经营并非一蹴而就,需要企业在战略、组织、技术等多个维度进行系统性调整。

这包括建立以用户为中心的组织体系、投资数字化基础设施、培养数据驱动的经营文化等。

对于中小企业而言,可以从单点突破开始,逐步扩展到全链路协同。

2025年「年度引领者」榜单不仅是对优秀企业的表彰,更揭示了AI时代商业增长的新方向。

在流量红利褪去的背景下,唯有以用户为中心、拥抱技术变革,品牌才能实现长期稳健的增长。

这一趋势或将重塑未来商业竞争格局,为行业发展注入新动能。