张女士一家在深圳南山区豪方天际花园31楼住了没几天，眼看着要搬进新居了，结果刚过年回深圳就出了大问题。她2026年2月中旬在老家接到物业通知，说排污管道给堵住了，粪水顺着管道直接倒灌进她家。她赶紧收拾东西搬离了住所，家里能泡胀的木质家具——酒柜、鞋柜、衣柜、门和书桌全都泡了汤，木地板上更是残留着渗下去的污水。为了省钱他们只好在同小区租房子住下来，这租金一个月高达9000元。 张女士前后跑了住建局、街道办和社区去找人调解，想让物业承担点责任，毕竟这损失可不小。可是对方态度强硬，坚决不赔。物业的人说这是楼上十几户居民扔的东西堵了管，得找他们赔，跟物业没关系。张女士实在气不过，联系上了北京卓浩律师事务所的张建律师准备起诉。他们找鉴定公司评估了一下房屋损坏的情况，光这修复费估摸着就得有30万元。现在房子里全是味，每天通风三次都散不去。 3月16日，记者试着拨打豪方天际花园管理处的电话联系对方核实情况。管理处的人说要和经理沟通一下才能回复，记者留下了联系方式，结果到现在也没等来消息。张建律师表示这种情况关键要看物业有没有尽到管理的义务。如果物业没法证明自己定期疏通过管道，事发后又没及时处理或者通知楼上住户暂停排水，那就得对业主的损失负责赔钱。