老百姓过节之后，公安局的服务大厅就热闹得不行，业务量一下子上去了。四平双辽公安政务服务中心把大厅里挤满了人，简直像赶集一样热闹。面对突然增加的业务量，民警辅警全都变身成了通关达人，用高效率、有秩序的服务解决了问题，给大家交上了一份满分的答卷。早上九点多，大厅就挤满了人，每个窗口前都排起了长队。户籍、出入境、车驾管等所有业务都开放了，警察精神饱满地站在岗位上，资料审核、系统录入还有办理业务一气呵成，“一窗通办”模式发挥了大作用。群众不用再跑来跑去各个窗口，几分钟就能办完事情。那天窗口一共办理了300多笔业务，大家都对这种高效便捷的服务表示满意。王先生刚办理完户籍业务，就竖起大拇指说：“本来以为得排半天队呢，没想到这么快就办好了，公安服务越来越贴心了。” 除了窗口服务外，自助终端也成了分流神器。面对汹涌而来的办证潮，大厅里的自助服务区承担了很大一部分工作。民警辅警引导群众去自助设备上办理业务。有一位女士笑着说：“以前拍证件照要等半天，现在自己在机器上操作，几分钟就搞定了。”那天引导群众使用自助终端办理业务的人数超过了150人次。 在大厅显眼的地方还设置了咨询窗口。面对群众提出的各种问题和疑问，经验丰富的民警辅警化身解答达人耐心回答每一个问题。为了避免因为资料不全来回跑，他们提前给大家准备好所需材料。 考虑到过节后办事人数多、等待时间长这些情况，政务服务中心提前备足了应急物资。为了应对突发情况，他们准备了急救箱、糖果等物品作为标配设备。 从高效运转的窗口到智能便捷的自助区，从耐心解答的咨询台到贴心备至的应急物资，双辽公安政务服务中心用专业和温情成功应对节后首日井喷挑战。这个工作是由四平公安宣传部门组织的初 审由王彤巨完成 复 审由肖衡源完成 终 审由朱航负责。