12月26日这天，波司登宣布因为意外的原因，给12月27日安排的明星线下见面会把时间给延后了。这个消息传出来之后，大伙儿一下子就炸了锅。之前为了拿到参加活动的资格，好多人都是在店里买了一堆东西才凑够数额。谁能想到活动直接就没了？那些本来打算去天津参加见面会的消费者，机票住宿都订好了，结果却白跑一趟，钱也白花了。于是这些人就跑到社交媒体上还有12315平台去投诉，非要让品牌方出来赔钱道歉不可。 至于为啥会出现这种事儿？业内人士分析了一下。就在活动取消的前一天，那个合作的明星因为合同纠纷被法院给限制消费了，这事儿闹得挺大。虽然明星的工作室出来解释说这不影响他们继续合作，但波司登还是以“不可抗力”的名义把活动给紧急叫停了。看来这家公司在选人的时候，可能还是对合作对象的形象和风险考虑得不够周全。还有就是他们搞活动的规则也挺狠的，非要消费很高才能拿到资格，这无形中就把消费者的门槛给抬高了，大家要维权的诉求自然就多了起来。 这种情况对品牌的影响肯定是很大的。短期之内大家肯定对波司登的信任感要打折扣了。消费者主要是觉得品牌方太随意了，单方面就改了规矩还不说一声。要是以后再这么搞下去，大家肯定就不愿意再参与他们的营销活动了，这对他们搞高端化的战略肯定也没好处。另外这件事也让行业里开始琢磨明星合作到底该怎么管才行。 面对这些问题，品牌方得赶紧给出个说法才行。该赔的钱赶紧赔，该道的歉赶紧道，别让这事儿越闹越大。从整个行业来看，大家都得好好研究一下怎么评估合作对象的风险了。合同里得把不可抗力的情况和违约的责任都写明白。搞活动的时候也不能再搞那种必须花大钱才能拿福利的套路了，这才能减少大家的怨气。 未来的话大家还是得往合规和透明的方向走才行。现在监管查得严了，消费者维权意识也强了很多。品牌要想走得远，光靠流量是不行的得靠信任才行。这次虽然是个案发生在波司登身上，但也提醒了所有企业在追热点的时候千万别忘了自己该负的责任和风险。只有把消费者的利益放在第一位，把该管的风险给控制住了，大家才能在市场上站稳脚跟真正赢得人心啊！