在2025年的3月15日国际消费者权益日临近之际，广州市中级人民法院举行了一场“法润湾区促消费，公正护航兴百业”的发布会。会上，广州中院的吴翔、民事审判庭的王会峰还有副庭长谷丰民，还有宣教处的陈育锦等人都出席了。这次发布会，给我们讲述了2025年广州法院在消费者权益保护方面的工作情况，还有十大典型案例。整个发布会下来，让大家对广州法院在处理消费纠纷方面的能力有了更深入的了解。根据发布会的介绍，广州法院今年共处理了3.7万余件各类消费纠纷，案件总量保持平稳。他们还提出了四项新特点：一是新业态纠纷增多；二是预付式消费风险依然存在；三是争议焦点更加精细；四是小额诉讼效能彰显。为了保护消费者权益，广州法院推出了一系列措施。他们完善了审判机制，严惩虚假宣传和消费欺诈行为；他们还健全了多元解纷机制，与市场监管部门合作；他们也创新了法治宣传方式，引导消费者理性维权。发布会上发布的十大典型案例聚焦预付式消费、电商直播等民生热点领域。其中一个案例是关于一个网店利用AI图片冒充实拍情况的。钟某在某购物平台上向某服装公司买了两件上衣，共支付411元。钟某询问商家是否为实拍图片时，商家回答是实物拍摄并提供了详细信息。但收到货物后发现实物与宣传图片差异显著。经审查发现案涉商品图片均系“AI”生成。法院判决商家构成欺诈需承担三倍赔偿责任。这个案例告诉我们在使用新技术时要注意合规与合法经营。这个事件也给消费者提供了明确的指引。现在看来AI技术虽然很先进但在商业中使用还是需要注意一些问题。在新的一年里，广州法院将继续坚持司法为民的原则，紧扣发展大局把消费者权益保护工作摆在更加突出的位置。通过高质量的司法服务保障人民群众高品质生活。这次发布会由张雅慧、张钊还有闫馨蕙等人负责报道和摄影工作。希望这次报道能够给广大读者带来一些启示和帮助。