2024年，全球领先的市场研究公司之一益普索（Ipsos）推出了Vision AI解决方案，给企业和市场研究者们带来了一个全新的视角。这个解决方案把视频、观察技术还有Vision AI结合起来，重构了传统的在家使用测试（IHUTs），帮助企业以前所未有的速度和深度捕捉产品体验中的真实瞬间。这个解决方案是为了解决新品上市失败的高比例问题而诞生的。70%的新产品上市失败，主要原因是产品承诺和实际体验之间的不匹配。面对这个挑战，Vision AI通过视频记录消费者从开箱、反复使用到收纳的全过程，抓住那些问卷中容易被忽略的细节。结合益普索在观察技术领域的专长还有人类学家James Spradley提出的九个观察维度分析框架，Vision AI识别并提取每个视频中的关键观察结果。我们通过对比视频和提取出的观察结果确保准确性，建立可靠的事实基准。基于这些进展，Vision AI把人工智能引入到传统的在家使用测试中。 疫情后视频交流常态化，消费者对自录视频的接受度和舒适度提高了很多。这个趋势为2023至2024年间在家使用测试的转型创造了机会。三项技术的融合发展让扩散AI模型、大语言模型还有AI智能体可以对视频内容进行细致分析，并模拟专业评估视角。 益普索利用全球产品测试中积累的经验和内部专家智慧给Vision AI智能体赋予了自主能力，分别扮演人类学家、行为经济学家还有符号学家等角色。它们从多学科视角解读消费者行为，捕捉消费者与产品互动中的细微差别。 Vision AI智能体在一项冷冻披萨的试点研究中展现出强大能力。参与者录制的视频显示他们拆开包装后手动重新分配馅料。AI智能体把这个行为解读为预期形态与实际状态之间存在差距的证据，并建议重新设计包装来固定馅料。 此外，依托益普索情绪框架优化训练后，神经科学智能体可以捕捉到用户微表情：专注期待烘烤中的披萨、品尝时流露愉悦还有对产品品质的惊喜等情感巅峰时刻。这些细微差别为营销人员提供了重要信息。 Vision AI通过视频捕捉产品使用真实瞬间，弥合言行差距。它帮助AI智能体准确找出提升消费者对产品渴望的改进点，给企业提供提升竞争力建议。2026年3月24日这个解决方案将在北京市正式发布，让我们期待这个创新带来更多惊喜！