问题：我国人口老龄化加速，养老服务的供给、质量和管理效率面临新挑战；民政工作涉及社会救助、福利、事务和治理等多个领域，服务对象众多、需求差异大、场景复杂，对科技支撑的需求越来越迫切。民政部对应的负责人表示，虽然近年民政科技创新取得进展，但仍存在基础薄弱、创新能力不足、成果转化率低、支撑能力不够等问题，制约了新技术在基层服务、机构运营和监管中的应用。
民政工作关系民生、连着民心；民政部正以科技创新为驱动，用更精准的手段、更高效的方式、更温暖的服务回应群众期待。指导意见的印发标志着民政科技创新进入了系统化、制度化的新阶段。在新的征程中，民政科技创新将更发挥其在民政工作中的温度、精度和加速度，为民政事业高质量发展注入强劲动力。