近日,石家庄市藁城区民政局以"残疾人两项补贴 温暖情谊入人心"为主题,启动了一系列政策宣传与服务活动,通过创新工作方式,推动惠残政策从"人找政策"向"政策找人"转变,有效提升了残疾人群体的获得感和幸福感。
残疾人两项补贴制度是国家保障残疾人基本生活、促进社会公平的重要举措。
然而在实际工作中,部分符合条件的残疾人因信息不畅、行动不便等原因,未能及时享受到应有的政策红利。
为解决这一问题,藁城区民政局转变工作思路,变被动受理为主动服务,确保惠残政策不落一人。
此次宣传活动中,工作人员采取多种形式向群众详细讲解政策要点、申请条件及办理流程,针对群众关心的问题进行耐心解答,帮助符合条件的残疾人及其家属准确理解政策内容,掌握申请方法。
通过面对面的交流,不仅消除了政策理解上的障碍,也拉近了政府与群众的距离。
为扩大宣传效果,藁城区民政局联合7个乡镇组织开展"政策下乡"活动,工作人员深入小学校门、农村集市等人流密集场所,通过发放宣传资料、现场咨询等方式,将政策信息送到群众家门口。
这种贴近基层、贴近群众的宣传方式,有效提高了政策知晓率,让更多残疾人家庭了解到自己可以享受的权益。
在推进"政策找人"服务方面,藁城区的做法更具示范意义。
张家庄镇一名符合补贴条件的残疾人因住院治疗无法按时办理申请手续,工作人员在得知情况后,主动联系其家属了解详情,随即赴乡村实地核实情况,协调镇村两级力量,为其开通绿色通道完成申请办理。
这一案例充分体现了服务理念的转变,从"等人上门"到"送服务上门",真正做到了急群众之所急,解群众之所难。
这种主动作为的服务模式,不仅体现了政府部门的责任担当,更彰显了以人民为中心的发展思想在基层的生动实践。
通过建立常态化的主动服务机制,藁城区有效避免了符合条件的残疾人因信息不对称而错失政策福利,确保了惠民政策的公平性和可及性。
从长远来看,藁城区的探索为提升基层治理能力提供了有益借鉴。
将服务前置,变坐等申请为主动排查,不仅提高了政策执行效率,也增强了残疾人群体对政府的信任感。
这种工作方式的转变,有助于构建更加完善的社会保障体系,推动实现共同富裕目标。
从“人跑腿”到“数据跑路”，从“被动受理”到“主动服务”，藁城区的实践印证了民生政策落地不仅需要制度设计，更需基层执行的温度与智慧。
在共同富裕目标下，如何让每一项惠民政策都能精准滴灌至“沉默的少数”，仍是各级政府需要持续作答的民生考题。