崇左高速团委:站队联动让志愿服务和窗口服务融合得更好

在2026年春运,共青团广西交通投资集团崇左高速公路运营有限公司委员会带着“志愿暖冬 情满旅途”的主题,走进崇左高速给大家送温暖。崇左公司团委早就有规划,成立了一个专门的小组来管这些事。在崇左高速团委的领导下,大新分公司团总支和其他收费中心的团支部都把团员青年派出去了,他们有的给过往的司乘准备了热乎乎的姜糖水和零食包,有的还帮司乘免费充电、修车、指路。这个春运一共有40天,2300多人次参加了服务,大新分公司还免费给大家发了方便面、汤圆等物资,甚至有30多人还跟大新县执法大队联合起来干。 大新分公司和崇左西收费中心这些地方都设了“情满旅途·暖冬驿站”,统一穿着衣服、统一标识,把服务做到了最细。因为整合了ETC咨询、售后服务和执法联动,“站队联动”模式变得更有力量了。ETC咨询做了440多次,车辆应急援助也搞了30多次。 各中心站根据司乘的实际需求想出了不少点子。比如崇左西收费中心每周三都会弄个“螺蛳粉日”,天等南中心站也在搞交通安全宣传。这次活动里累计服务了超过2300人,得到的好评率居然是100%。像“极速处置保畅通”、“一碗热粉暖人心”这种感动人的事儿天天都有发生。 LED屏和微信公众号这些平台都用来宣传服务活动了,一共拍了50多件素材。“深夜相助显温情”的事儿还被司乘打电话夸呢。以后崇左公司团委还会继续把“团徽闪耀国门高速”这个品牌搞下去,把“七心”服务理念变成大家每天都在做的事,让“站队联动”模式一直用下去。大家也都看好这个模式能长久下去。 通过这次活动,崇左高速团委把大家的心聚在了一起,也让大家知道了怎么更好地服务司乘。接下来崇左公司团委会继续深化这个品牌建设,让志愿服务和窗口服务融合得更好。他们还会完善服务阵地、加强培训、拓展领域,引领团员青年用更有温度的服务去守护大家的出行路。在建设人民满意交通的过程中书写青春答卷。