5月18日，七彩阳光志愿者服务队和七彩社会工作服务中心把“心连心守护项目”给东圃社区还有剡湖街道居家养老中心的老人送了过去。嵊州市志愿服务总队也参加了这次活动。给老人们提供了各种各样的服务，比如理发、艾灸、健康讲座、智能手机教学、心理疏导、防诈骗宣讲、义诊等等。志愿者们把每一项服务都分解成小份，精准地送到了每个需要的人手里。 在活动现场，志愿者们给每位老人发了一张印有红色求助电话的小卡片。这个热线电话随时都可以打，志愿者们承诺无论什么时候，只要有需要，他们都会及时赶到。有位老人说，这张卡片就像一颗定心丸一样，让她感到安心。志愿者们不仅提供服务，还教老人们学会使用智能手机。李爷爷笑着说：“以前孩子教了三次都没学会扫码，现在志愿者手把手教了五分钟就会了。” 防诈骗宣讲也让老人们受益匪浅。志愿者们把真实案例排成情景剧给大家看，让老人们一边笑一边学。宣讲结束后，还贴出了一张“避坑口诀”的海报，让老人可以拿回家念给邻居听。 艾灸服务也深受老人们喜爱。王阿姨说：“以前腰痛得夜里睡不着，现在艾灸一贴就像松了绑一样。”志愿者们一边控温一边聊天，老人们在说笑间病痛仿佛也被蒸发了。 活动结束前，每位受益人都收到了一张“心连心服务清单”。清单上记录了各种服务内容，打钩越多的人获得感就越强。数据显示，三场活动共服务了267位老人和残疾人，收到了8面感谢锦旗和317条手写留言。 嵊州市把“心连心守护项目”做成了一个可以复制的范本：需求评估在前、专业社工在中、多元队伍在后、技术支持在线。政府购买服务、社会组织运作、志愿者轮值还有科技平台派单相结合，让每一次帮扶都像拆盲盒一样充满惊喜。 未来这个经验还将推广到更多乡镇街道，“让特殊群体在看得见的地方，就能触到温暖”。