志愿服务如何更好对接群众需求、嵌入基层治理、服务城市发展，是不少城市社会工作实践中面临的共同课题。3月4日，南通市在市图书馆举行2026年“3·5”学雷锋纪念日主题志愿服务活动暨江海志愿服务系列活动启动仪式，通过任务发布、项目对接、队伍扩容、平台升级等方式，推动志愿服务从“热情驱动”向“机制驱动”转变，为奋进“十五五”凝聚更有组织力的社会力量。 问题：需求多元与供给分散并存，志愿服务亟待提质增效。随着城市治理精细化程度提升，群众对便民服务、社区照护、政策咨询、赛事保障等需求更趋多样；同时，志愿服务在项目供给、队伍结构、专业能力与长效保障上仍需更统筹。如何让“哪里需要、志愿服务就到哪里”更可持续、更可衡量，成为提升城市治理效能的重要切入点。 原因：城市发展任务叠加，呼唤更精准的社会动员体系。南通近年来重大项目建设、赛事经济培育、民生服务升级同步推进，对社会协同提出更高要求。基于此，当地以江海志愿服务品牌为牵引——建立市县两级协同机制——推动志愿服务与社区治理、行业资源、企业公益实现更紧密的组织化链接，力图通过清单化、项目化、平台化提升资源配置效率，减少“信息不对称”和“服务空转”。 影响：发布任务清单与项目对接，增强志愿服务的可达性与专业性。启动仪式上，南通集中发布40余项学雷锋月主题志愿服务活动以及450余项年度重点任务，涵盖主题培训、话剧巡演、事迹巡讲、志愿者出征等内容，进一步明确年度工作抓手与重点方向。活动以宣传视频、故事讲述、互动访谈等形式，呈现志愿者服务重大项目、服务赛事经济、服务民生需求、参与社会治理中的实践成效，强化示范引领和价值认同。现场还启动党员“暖邻连心”志愿行动与“温馨社区计划”，并推动行业协会商会和爱心企业认领“千行百业志愿行”项目，以组织化方式扩大参与面和覆盖面，提升供需匹配效率。 对策：以体系建设、队伍建设与数字平台为支撑，推动常态长效。南通市委社会工作部涉及的负责人表示，将深化体系建设，发挥市县两级志愿服务工作协调机制的枢纽作用，完善组织管理和志愿者保障，壮大专业志愿者队伍，强化典型培育、培训与宣传，营造全社会支持参与志愿服务的浓厚氛围。围绕城市发展重点，当地提出三上发力：一是聚焦服务重大项目，引导志愿者招商引才、政策解答、项目建设等环节提供辅助支撑；二是聚焦服务赛事经济，提升大型赛会活动的组织保障能力；三是聚焦服务百姓民生，探索推动新就业群体以志愿者身份融入基层治理，在服务实践中孵化可复制、可推广的特色项目。值得关注的是，“江海志愿者”小程序上线“项目超市”功能，将通过项目展示、报名对接、过程记录等方式提升透明度与便捷性，促进志愿服务从“线下分散”向“线上集成、线下落地”联动转型。 前景：从规模优势走向质量优势，志愿服务将更深嵌入城市治理。数据显示，南通目前注册志愿者达260.8万人，5400多个志愿服务组织月均开展活动1.5万场次，服务群众80多万人次；全市3000余个志愿服务站点构建起可感可及的15分钟服务圈。面向未来，随着标准化驿站建设与规范化管理持续推进，叠加行业组织、企业公益与新就业群体力量不断汇聚，南通志愿服务有望在项目专业化、服务精准化、治理协同化上取得新突破，进一步增强群众获得感与城市韧性，为基层治理现代化提供更坚实的社会支撑。
志愿服务是文明进步的重要体现。南通以学雷锋活动为契机，系统推进服务体系建设，既扩大了覆盖面，更提升了专业化水平。未来将继续以需求为导向，创新机制，凝聚力量，为社会发展作出更大贡献。