大连公安交警便民服务站近日搞了个活动，主题是“开门纳谏听民意、共筑和谐优营商”。这个站点就在城市交通枢纽上，把自己的门敞开了，让老百姓来看看怎么处理交通管理、服务企业还有保障民生的事情。最近交通管理和企业服务的工作确实有点难，人口流动快，市场主体多了，老百姓不只是需要办点事儿，还希望服务能更透明、更高效、更有温度。企业也不光要政策优惠，还想要制度便利和法治保障。怎么打通这个“最后一公里”，是个大问题。 这个服务站是在深化新时代“枫桥经验”的基础上搞起来的。他们搞了个“滨海红星 连心畅路”党建品牌，让党员先锋岗还有红色会客厅都进入到服务场景里去，加强队伍的责任感。他们还定期举办警营开放日和警民恳谈会，跟老百姓沟通沟通。自从开始运行以来，这个站点已经服务了一万多人了，大家都觉得很亲切。 这次开放日活动分了三个部分。功能展示区让大家直观了解交警是怎么指挥交通和办业务的。互动体验区设了救护角和咖啡角，让人觉得很有人情味。大家还能跟交警聊聊交通疏导和旅游服务的问题。特别邀请了中小学生来参加，让他们从小就有法治意识和社会责任感。这些做法不仅让大家更理解公安工作了，也让企业更有信心在大连发展了。 未来这个服务站还要继续优化升级。比如弄个24小时智能车管所，让大家随时都能自己办理业务；还要设个旅游服务中心和企业班车高速直通站；还有完善大件运输保障机制。他们还会持续收集大家的意见，通过数据分析来让服务更个性化。 短期看这次活动让大家都更团结了；长期看这个“党建+服务+科技”的模式给其他地方提供了经验。以后这个站点可能会变成一个集迎宾站、服务港还有展示窗于一体的综合性枢纽。大连这个实践告诉我们优化营商环境是个永远不停的过程，得一直保持开放态度和务实创新才行。