最近，大家一定听说了那个叫“i茅台”的数字平台吧？它才刚刚满月，就给大家带来了不少惊喜呢。作为贵州茅台推进直销和数字化转型的重要一步，“i茅台”的表现真的很亮眼。数据显示，平台月活跃用户已经有1531万了，光是新增的用户就有628万，可见大家对这个平台还是很期待的。当然，市场反响这么热烈，也是因为平台上的商品越来越丰富了。像飞天53%vol 500ml贵州茅台酒和各种纪念酒、陈年酒陆续上架后，“i茅台”已经促成了超过145万名用户完成购买，订单总量更是突破了212万笔呢。特别是那个飞天茅台，光它的成交订单量就有143万笔，占了总量的67.45%。看来大家还是很喜欢这款核心产品。为了让消费者买得更舒服，“i茅台”在运营过程中可是下了不少功夫呢。比如他们调整了飞天茅台每次购买的数量限制，还增设了北京和南京的发货仓。现在约75%的飞天茅台订单都能在下单后5天内送到客户手里了。另外还有超过10.63万名用户选择在线下自营门店提货呢。线上线下结合起来效果还不错。不过这么多用户和订单涌进来，系统压力也确实不小。听说“i茅台”已经拦截了超过5.4亿次异常操作了，他们还引入了AI技术来防范非正常抢购行为呢。而且客服系统面对每天千万次咨询量也没有崩溃啊，他们增加了人工坐席还有引入AI智能辅助提升响应能力呢。 说到这次运营成功背后的原因吧，其实离不开贵州茅台在数字化战略上的整体推进啊。还记得2月2日吗？贵州爱茅台数字科技有限公司正式揭牌了呢。这家公司是贵州茅台全资控股的公司呢。他们把自己定位成集团数字化科技运营平台呢，目标是通过技术赋能主营业务给企业注入新动力啊。在揭牌仪式上集团高层也说了数科公司会聚焦平台运营、市场需求响应还有生态协同等等方面来帮助企业发展改革呢。这次“i茅台”首月运营数据虽然亮眼但是也有很多挑战要面对吧？比如如何平衡产品公平可及、提升用户体验还有维护市场秩序之间的关系吧？这些都是平台接下来需要面对的课题啊。