上海市的有关部门、各种协会和企业代表等两百多人，今天上午在上海锦江小礼堂，凑到一起开了个会，主题就是要给消费者提供更好的服务。这个会主要是为了把2025年以来大家在改善消费环境、助力消费提升和打造满意消费方面的成绩拿出来晒一晒。 接下来，还要把精力放在提升大家保护消费者权益的意识上，让消费者权益的保护变成促进消费增长和鼓励公平竞争的助推器。会议还希望大家一起努力，打造出一个共治共建共享的“大消保”格局。大家要提高站位、凝聚共识，认识到保护消费者权益对促进消费和提升生活品质有多重要。 开拓创新和把握重点也是这次会议的重头戏。要把“质”的基础打牢，推动消费品不断更新升级；还要满足大家对“新”的期待，支持新型消费发展得更快一些。文商旅体展这些场景要深度融合起来，跨界联名的品牌也得多支持一下。 另外，“优”的生态也要给造出来。要多运用数智化手段提高处理投诉的效率，还要跨前一步给新消费业态制定合适的规则。最后一个重点是协同联动、汇集力量。大家要紧密合作，把部门联动起来、压实企业责任、发挥消保委的纽带作用。把政府、市场和社会力量拧成一股绳。 会上定下了基调：政府要主导、部门要协同、行业要规范、企业要负责、社会要参与、舆论要监督。只有这样大家一起努力才能把消费环境搞得更好。 这个座谈会是为了迎接2026年到来的3·15国际消费者权益日而召开的。大家把2025年的成绩摆出来互相交流学习后，还讨论了如何继续推动“文商旅体展”的融合发展。给新业态制定规则的事情也被提上了日程。