交通银行永州分行“新春金融服务小分队”送服务

新年将近,交通银行永州分行紧盯着大家的需求,搞了场新春工地金融服务。因为春节到了,给农民工发工资和办个人业务的事就多了起来。有些工地干活急,工人还来回跑银行不方便,永州分行就主动给大家送服务上门,把金融服务直接送到工地现场。 1月底,分行派支行的领导带队,把营运主管、柜员和大堂经理这些骨干都给抽调出来,组成了一个“新春金融服务小分队”,去了当地一家建筑公司的工地上干活。他们之前去调研过,知道这家企业因为年底赶工期,好多工人等着集中办工资卡。分行赶紧制定了个方案,把移动设备协调好,给临时工棚装修了一下,弄成了功能齐全的“流动银行”。 那天天气挺冷的还是个休息日,“小分队”一大早就到了市郊的工地。工作人员用着移动设备,麻利地帮工人们做身份核实、信息采集还有卡片激活,趁着工人们休息的空档分批办理,尽量不耽误大家干活。 光半天工夫,“小分队”就帮几十位农民工办好了交通银行借记卡,还手把手教大家怎么查账、转账。除了办卡,“小分队”还专门搞了个“守护钱袋子,安心过新年”的宣教活动。他们结合建筑工人的情况,用大白话讲讲怎么防诈骗、怎么识别非法集资还有安全用卡的规矩。他们还给工友们讲存款保险制度这些知识。 这次服务行动得到了企业和工人的高度认可。企业负责人说银行上门服务解决了发工资的大问题,“小分队”成员还宣传手机银行的线上缴费、便捷支付这些新功能。 这次行动有三点好处:一是通过现场服务解决了一些人办不到卡的问题;二是把金融安全教育结合到了服务里头;三是主动配合企业一起解决老百姓过年的事。交通银行永州分行这次把柜台搬到了工地上,把关怀送到了一线,帮农民工解决了急难愁盼的问题。以后期待更多银行能创新服务模式,让金融活水更精准、更温暖地润泽各行各业。