1月29日下午2点左右，家住海安的李某接到一个陌生人打来的电话。对方自称是某K歌软件的客服，态度很严肃地说李某的账号被自动开通了会员，每个月要扣800元。这种吓唬人的说法让李某很慌张，她跟着对方的步骤下载了一个App，还把自己的银行账号和密码都给了对方。骗子接着远程操控了李某的手机，把手机变成了黑屏，然后在电话里一直说一些安抚的话，其实是想进一步获取更多信息。 海安市公安局城西派出所接到反诈中心的预警后，民警肖善元马上开车赶了过去。到达李某家时，发现李某正按照骗子的指示操作。凭借丰富的经验，肖善元意识到李某已经泄露了关键信息。他立刻冲进去把手机卡拔掉、关机，切断了联系。这样才避免了银行卡被转走的风险。 肖善元带着李某去银行查了账户情况并重置了密码。回到派出所后，他又给李某详细讲了怎么识别诈骗和防范的方法。警方提醒大家千万别相信所谓的客服电话让你转账或下载软件的要求。保护好自己的身份证号、银行账号和验证码，千万不要点击陌生链接或者随便下载陌生的App，更不要跟陌生人共享屏幕或接受远程控制。遇到异常情况一定要第一时间报警。