问题——小店转型难，难"会不会用、敢不敢用"；不少社区便利店、夫妻店的店主对智能终端、销存系统并不陌生，却常因操作门槛高、理解成本大、试错风险高而迟疑不决。一上担心"学不会耽误生意"，另一方面害怕"投了精力看不到效果"。结果是进货靠感觉、促销靠经验，热销品经常断货、滞销品压库、损耗高企，既影响消费者体验，也压低了小店利润。
当数字经济的浪潮涌向街头巷尾，真正的赋能不在于技术有多先进，而在于消除人与工具之间的认知隔阂；东营区的探索证明：只有把技术创新和人文关怀结合起来，才能让每个市场主体平等享受时代机遇。这种既有温度又有实效的公共服务创新，正是高质量发展下基层治理现代化的生动体现。