大家都说说，这事儿真给咱们长脸。1月15日上午，崂山公安分局特警大队收到了赵女士送的锦旗，上面写着“特警雄风保民安，恪尽职守寻亲眷”，字字都透着家人的感激。这事儿说起来还得从1月10日说起，那天早上9点多，89岁的老人一个人开着电动轮椅出了家门，结果一直到下午都没回来。家人急得团团转，最后还是15点左右向正在深圳路巡逻的特警铁骑队员求助的。 你看现在这老龄化社会多麻烦啊，这类老人走失的事儿在全国都是高发的，好多家里都有老人有认知障碍或者行动不便，对咱老百姓和社会来说压力都不小。这次老人虽然身体还硬朗，想自己去买点东西，但路不熟走着走着就走远了。因为崂山区的路特别复杂，电动轮椅范围又广，光靠眼睛看可不行。这时候我们的铁骑队员徐宁宁、李润浩就赶紧上手了。 他们一边把老人的特征和轨迹记下来，一边就用脑子里存着的那些长期巡逻积累的路数在脑海里拼了个地图出来。再结合情指中心的数据一分析，很快就把重点锁定在了峪夼村周边。这就叫“人脑+数据”的打法，完全打破了光靠机器那一套的限制。 等到了16点多的时候，两位队员终于在路边把老人家给找回来了。这面锦旗不光是表扬他们俩个人，更是肯定了整个公安系统的办事效率。现在这种事儿通过网上一传啊，大家对警察的信任感也更强了。这也让我们不得不思考以后该咋办。 以后咱可以多在培训上下功夫，让警务人员把辖区的路、建筑、树啥的都搞得门儿清；还要把城市智慧系统跟警务平台连在一起，用大数据来预判那些高风险的地方和时间段；最后还得把社会上的力量都调动起来，让社区、志愿者还有家属一起搭把手，特别要盯着那些独居的老人。 只有这人力经验、科技手段还有制度保障这三个方面都做扎实了，“人力经验为基、科技手段为翼、制度保障为纲”，咱们的公共安全底线才能真正守得住。其实一面锦旗背后呀，就是警察们对街巷熟得像自家后院一样的那份专业劲儿，也是他们对老百姓的事儿立马就回应的责任心。这就叫有温度的城市治理！