吴德章在黎平县尚重镇绍洞村的春节联欢会上，听着用侗语讲的政策，这才搞清楚怎么查自己的社保缴费情况。贵州的苗族、侗族群众占比很高，当地就把社保政策给融入到民族歌舞表演里头，让大家在看演出的时候就能学到知识。雷山县和麻江县的工作人员直接把服务送到了招聘会和返岗现场，大家一边听一边问。 为了跟得上“村超”、“村BA”这种火爆的新潮流，黔东南州专门搞了个“村超+社保”的模式。他们在比赛现场搭起了“苗语+汉语”、“侗语+汉语”的双语咨询台，用最熟悉的话讲政策，手把手教大家查手机里的缴费记录。全州光是这一个月就累计开展了20多场双语宣讲，一共发出去1.2万份宣传资料，覆盖了3万多号人。 全州一共有90万名长期在外打工的人。春节期间返乡人多、走动频繁，当地社保经办机构就精准对接这个群体的需求。16个县市的新春招聘会现场都有社保宣传专区。工作人员专门针对灵活就业参保、社保关系转移这类高频事项给返乡务工人员“一对一”答疑解惑。针对外卖骑手、快递小哥这些新就业群体，工作人员还主动上门送去工伤知识，实现了重点群体服务的全覆盖。 为了解决老年群体用智能设备的困难，工作人员会主动上门去演示“贵州人社”APP怎么操作。麻江县在组织外出务工人员返岗的时候也在现场宣传了政策。全州累计帮助2.7万多名老人完成了社保资格认证和缴费查询。 全州共向群众提供社保服务8000多人次，指导大家通过手机办理业务的也有2100多人次。工作人员还编印了5万多份“一问一答”手册，结合典型案例曝光欺诈骗保的手法，引导大家诚信参保、依法享保。这次活动不仅把政策送到了手里，更把温暖送到了心里头。