河北康保县多措并举守护冰雪旅游安全 筑牢消费权益保护防线

问题——冰雪活动带动客流快速增长,消费场景多点开花,但也更容易叠加风险。

活动现场及周边餐饮摊点密集、临时性经营增多,食品采购、加工、储存环节受低温环境与人手紧张影响,可能出现资质不全、操作不规范、过期或来源不明食品混入等隐患。

同时,观光车等特种设备和游乐设施使用频率高、运行强度大,一旦维护不到位或安全装置失灵,容易引发安全事故。

价格方面,节日期间需求集中释放,门票、餐饮等服务项目存在哄抬物价、价格欺诈等苗头。

伴随防寒用品、滑雪装备等热销,不合格产品流入市场将直接损害消费者人身财产安全与消费信心。

原因——风险易发与季节性、聚集性消费特点密切相关。

一是冰雪旅游呈现“短周期、高峰值”,节假日客流瞬时放大,给经营主体的供应链、人员管理和现场秩序带来压力。

二是活动周边临时摊点与流动商贩增多,部分主体法律意识、质量意识薄弱,存在侥幸心理。

三是特种设备安全管理具有专业性与连续性要求,若日常检修保养不到位、记录不完善,问题往往在高负荷运行时集中暴露。

四是部分商家利用信息不对称进行模糊标价、捆绑收费等行为,损害市场公平。

五是冬季用品更新换代快、渠道多,质量证明材料和进货查验若缺失,容易让不合格产品趁热销售。

影响——安全与秩序既关乎群众“舌尖上的安全”和出行体验,也关系冰雪经济可持续发展。

消费场景一旦发生食品安全事件或设施安全事故,不仅对当事人造成直接伤害,还会引发舆情扩散,影响地区文旅形象与产业预期;价格违法和假冒伪劣则会削弱消费者信任,导致“回头客”减少,进而影响当地商户收益与活动口碑。

更重要的是,冰雪产业是带动县域消费、促进就业的重要抓手,监管若不到位,短期热度可能转化为长期隐患,阻碍产业链健康成长。

对策——以全链条思维织密防护网,推动监管从“事后处置”向“事前预防”延伸。

康保县市场监管部门围绕重点领域实施系统治理:在食品安全方面,对活动现场及周边餐饮摊点、食品售卖点开展每日全覆盖排查,重点核验经营主体资质、从业人员健康证明,严格排查过期食品、“三无”食品等问题,督促经营者落实进货查验、索证索票和规范储存加工要求,从源头减少风险。

在特种设备监管方面,紧盯观光车等设施运行安全,核查注册登记情况,检查安全保护装置运行状态,督促运营方健全巡检维护制度与应急处置预案,压实主体责任,防止设备“带病运行”。

在市场秩序方面,采用流动巡查方式对门票、餐饮等价格进行动态监测,严查哄抬物价、价格欺诈等行为,推动明码标价覆盖到位,维护公开透明的消费环境。

在商品质量方面,同步对防寒用品、滑雪装备等热销商品开展抽查,核查合格证明材料与进货渠道,严防不合格产品进入市场。

通过“巡查+核验+抽查”的组合方式,形成对关键环节的闭环管理,推动经营行为规范化。

前景——冰雪消费热度上升,监管能力现代化要求同步提升。

随着冰雪运动普及和节庆活动常态化,相关消费将从“季节热”走向“持续热”,这对基层监管提出更高标准:一方面,要进一步强化风险预警和精准监管,围绕高风险品类、重点点位和高峰时段加密检查频次,推动问题早发现、早处置;另一方面,可通过完善行业指引、加强经营者培训、推广明码标价和信用监管等方式,形成政府监管、企业自律、社会监督同向发力的治理格局。

长远看,只有把安全、诚信、公平作为冰雪经济的“基础设施”持续夯实,才能让文旅消费的“热流量”转化为产业发展的“长流量”,为县域经济注入更稳定、更可预期的增长动力。

康保县的监管实践表明,只有筑牢安全底线,才能让冰雪经济真正“热”起来。

在消费升级的背景下,精细化、规范化的市场监管将成为文旅产业可持续发展的关键支撑。