北京互联网法院严惩直播售假乱象 一起涉老无标签食品案全额退款获判

问题: 网络直播带货已成为食品销售的重要渠道,但合规问题日益凸显;北京互联网法院3月17日发布的统计数据显示,2023年至2025年共审理涉食品药品网络消费案件2061件,其中普通食品占比74.5%,保健食品17.0%,药品8.5%。有一点是,涉及老年人的纠纷逐年增加,尤其在保健食品和药品领域更为集中,反映出老年群体面临的消费风险更为突出。 典型案例显示,66岁的唐某在某直播间购买宣称"含有血清蛋白""具有抗癌作用"的黄粉,收货后发现产品无生产日期、厂家等关键信息,属于无标签食品。协商退款未果后,唐某向法院提起诉讼。 原因: 经查,涉事珠宝公司超出经营范围销售食品,且产品未标注必要信息,存在安全隐患。更严重的是,商家对普通食品进行"抗癌"等功效宣传,构成虚假营销。这类问题主要源于:一是部分商家为追求流量忽视合规;二是直播的即时性容易引发冲动消费;三是老年人对专业信息辨别能力较弱;四是部分商品故意模糊食品与药品的界限。 影响: 此类行为不仅侵犯消费者权益,还扰乱市场秩序。无标签食品难以追溯,增加维权难度;夸大功效可能延误治疗,危害更大。若放任违规直播,将破坏行业生态,损害消费者信任。 对策: 法院判决商家退款,并明确要求:经营者须在许可范围内开展业务,如实标注商品信息,禁止虚假宣传。同时建议:商家应严格审核资质和商品,规范宣传话术;消费者需核查商家资质、商品标签和宣传内容,保存交易证据。 治理层面需多方协作:监管部门应加强专项整治,平台要完善审核机制,司法机关通过案例明确规则。 前景: 随着老年网民增多,涉及的消费纠纷短期内可能持续高发。但随着监管加强和行业规范,合规门槛将逐步提高。同时需加强消费者教育,完善维权机制。

保障食品药品安全既保护消费者健康,也促进网络经济健康发展。严打直播带货中的违规行为,传递了明确的监管信号。让老年人放心消费的关键,在于将规范落实到每个交易环节。