杭州万象城有这么个事，季女士给自己花了8450元买了双LV的拖鞋，结果没怎么穿，才穿了3次就掉色了。她跟朋友逛街的时候，一眼就看中了这双鞋，虽然价格让她有点心疼，但想着喜欢就买下了。后来去专柜找售后，那边说给换成同价位的，这明显是个解决方案。可季女士心里还是打鼓，怕换了新鞋又掉色。工作人员解释说批量生产的东西难免有瑕疵，但保证售后会处理好。最后大家商量了一下，季女士还是接受了这个方案，换了一双新鞋。 不过呢，这事儿让她觉得挺没劲的。虽然算是有了个说法，但以后估计再不愿意碰这种奢侈品牌了。你看这商家的态度也挺让人感叹的。还好是有记者介入帮忙才解决了问题，要是没人管估计她的权益都保不住。商家要是一开始就积极处理事情，结果肯定不一样。虽然最后问题解决了个差不多吧，可季女士心里肯定还是没底了。