2023年，蚂蚁集团在中国确立了“支付、金融、健康”三维战略。CEO韩歆毅在专访中表示，该集团正通过人工智能技术，重新构建支付、金融、健康三大领域的服务体系，为未来十年的发展奠定基础。他把这次战略视为蚂蚁集团在经历规范发展期后的重要转折点，希望能够用新的方式推动普惠服务的创新。浙江省卫生健康委员会给了蚂蚁集团不少支持，特别是在医疗健康领域的数字化基础设施建设上。双方合作推出的“数字陪诊人”项目，让蚂蚁积累了不少智能化健康服务的经验。 韩歆毅强调，把支付和金融业务作为“压舱石”，是因为它们是蚂蚁集团过去二十年里打下的坚实基础。他认为，这些业务围绕着降低金融服务门槛展开，让更多人能享受到专业服务。虽然现在大家对支付和金融的声音少了，但这不意味着没有创新。相反，韩歆毅提到公司内部曾因通用AI技术带来的变化产生过焦虑。经过慎重评估，他们决定拒绝零散的小创新，而是把精力集中在系统性重构三大领域上。 韩歆毅提到医疗健康是蚂蚁集团要锻造的第三条腿。他指出随着社会发展，人们关注的焦点从“有钱花”转向了“有命花”。中国现在面临医疗资源紧张、分布不均和老龄化加剧的问题，未来获取优质医疗资源的难度会越来越大。生活中还有很多介于医院诊疗和日常保健之间的健康需求需要满足。 韩歆毅坦言，内部对于是否投入健康领域曾有不同意见。他认为资源有限时必须有所取舍，而健康领域既有深度专业性又有普惠潜力，非常适合蚂蚁的能力和社会价值主张。 为了加速健康业务的成长，蚂蚁集团给其升级为独立事业群，与支付、金融并行发展。在2025年底推出了“阿福”和“灵光”两款AI产品。“阿福”被放在了“必须要赢”的高度上，计划每年向健康领域投入数十亿元资金，并坚持产品“纯净无广”的模式。 韩歆毅还谈到关于通用AI可能吞噬所有垂直入口的担忧。他表示金融和医疗等深度专业领域门槛高且严谨性强，通用模型很难完全覆盖浅尝辄止可能带来风险。 这个战略意味着中国数字科技企业试图用前沿技术破解社会民生难题服务实体经济的探索方向发生了变化从聚焦“有钱花”的支付金融普惠到拓展至关切“有命花”的健康服务普惠。 最终成功与否的关键就看这些服务能不能让中国老百姓都说好这条以科技重塑普惠服务之路虽然充满挑战和机遇但还需要时间与市场的共同检验。