生活服务业正迎来大转变,高德的“扫街榜”在上线100天后搞了个大升级,把行业生态给重塑

生活服务业正迎来大转变,高德的“扫街榜”在上线100天后搞了个大升级,把行业生态给重塑了。以前大家只知道把生活搬到网上,现在技术跟实体经济黏在一块了,这种转型关键就在智能化和立体化上。用户现在要求挺高的,既要信息准又要反应快,还得体验好;那边中小商户也挺愁的,自家的数字化水平不行,线上露面的机会也不多。怎么用技术手段把这供需的大裂缝补上,是平台现在琢磨的重点。这次升级最大的亮点就是弄出了三维立体场景。新弄的“飞行街景”功能真好用,靠高精度建模技术,让你既能看街上的大模样,又能钻进店里看实景。你想定个餐厅之前,可以先把环境全转一遍,连景区全貌和停车条件都能看清,这对用户来说心里更有底。 对那些开餐馆或者做生意的人来说,这功能也不难搞。只要用手机拍点照片就能生成专属街景,帮他们把线上拉来的客人变成店里的客人。像故宫博物院这些文化单位也接入了这项服务,让老祖宗的宝贝以数字的样子走进咱们的日常生活。在怎么把信息摆出来这块儿,平台搞出了全球第一个动态时效榜单系统。它能根据大数据自动列出应季的榜单,比如“赏红叶榜”或者“冬日雪景榜”,到现在已经攒下了超过6500个时令榜单和1550个垂直品类榜单。 还有新上线的“食仙榜”更是猛,它把全国近13万道地方特色菜都拢了进来。现在不用光是找个店吃顿饭了,直接就可以点菜尝味道了。这种动态又精细的内容组织法特别对年轻人的胃口,也能给那些小商户一个精准曝光的机会。看了数据就知道效果怎么样:超86万新商家都跑进来开店了;商户接的订单量和营业额都涨了270%以上;用这个榜单的人也多了近10亿;每个月新增用户就有4600万。 这些数据说明一个理儿:只要真心实意按需求来搞、靠技术把体验拉满,就能把买卖两边的劲儿都给激活了。以后这一行的数字化肯定还要往实时互动的路子走。等空间计算、动态渲染这些技术再成熟点,线上的信息跟线下的场景就会粘得更紧。平台以后得在“普惠性”和“可持续赚钱”这两方面找好平衡,特别是得帮帮中小商户别让技术把他们给落下了。 这也是个路子:只要把用户的真实需求放在第一位,把服务的生态圈搞得透明又高效还包容点,就能推动大家消费升级、实体经济也能增长。从以前的死推推荐变成了现在能感觉到变化的动态感知;从平铺开的列表变成了现在看得到的立体场景——数字生活服务终于要走到以“真实”和“体验”为标杆的新阶段了。 这次升级不光是换个产品版本那么简单,它其实也反映出科技本来就是为了让人过得更舒服。通过创新把信息里的冤枉路给抹平了;让技术成果不光是在大厂里转着圈儿用;而是把这股热乎气送到了街头巷尾的寻常人家里头去;暖的是老百姓过日子的烟火气。 在数字经济跟实体经济已经分不开的大背景下;怎么样让技术进步变得更公平更有后劲地造福社会;还得靠行业里的人、企业里的人还有社会上的大家伙儿一块去琢磨。