山东商务职业学院留学生赴百纳集团实习 校企协同育人打造国际化人才培养新模式

问题:如何让留学生教育从“课堂型培养”走向“能力型就业”,一直是职业院校国际化办学面临的现实课题。

不同国家学生在语言、文化习惯、职场规则理解等方面存在差异,若仅依赖校内训练,容易出现“理论懂、岗位用不上”“沟通会、场景不会”等问题。

同时,离校进入企业实习还伴随住宿、通勤、心理适应等不确定因素,安全与权益保障需要制度化安排。

基于此,山东商务职业学院经济管理学院近期推动2023级留学生走进烟台百纳集团开展岗位实习,通过真实业务链条提升学生综合能力。

原因:一方面,外贸与现代服务业岗位对复合能力要求较高,不仅看重业务知识,还强调跨文化沟通、客户关系维护、现场应变等“软硬结合”的职业素养。

随着对外经贸往来更趋频繁,企业对具备国际视野与服务意识的人才需求进一步增长。

另一方面,职业教育改革持续强化产教融合导向,“教、学、做”一体化成为提升人才培养匹配度的重要路径。

百纳集团作为现代服务业领域企业,在客户服务与业务对接方面具有较强的场景资源;学校则在专业教学与育人管理上具备体系优势。

双方在资源共享、优势互补基础上推进协同育人,有利于把课程标准、岗位标准和能力评价连接起来。

影响:此次实习岗位设置聚焦国际贸易接待与谈判、国际客户服务等核心模块,直指外贸业务与服务链条的关键环节。

对学生而言,进入企业后可在真实任务中理解流程、掌握工具、提升沟通效率,将课堂知识转化为可量化的岗位能力;对学校而言,教师团队通过走访和跟踪反馈,可及时把企业最新需求反映到课程内容与教学方法中,促进专业建设与产业发展同频共振;对企业而言,实习生能够在一定程度上补充服务与运营环节的人才储备,也为企业提前识别、选拔适配人才提供渠道。

更重要的是,这类实践有助于提升职业教育国际化办学的质量感与获得感,推动“教学—实践—就业”链条更顺畅地运转。

对策:为确保实习质量与学生权益双落实,学校与企业共同成立实习指导小组,采取专业教师与企业导师共同指导的“双导师”模式,围绕岗位技能、职业规范、沟通礼仪等内容对学生进行全过程指导。

教学端强调“以岗促学”,通过定期走访与过程评价,把实习表现与教学改进联动起来,避免实习流于形式。

管理端建立“每日报备、每周复盘、应急响应”的安全保障机制,覆盖住宿管理、职场适应、心理疏导等环节,形成从预防到处置的闭环管理。

来自老挝的留学生王兴飞表示,首次参与真实工作既充满挑战,也感受到来自学校与企业的双重支持,这种保障增强了其在陌生环境中的安全感与投入度。

前景:从更大视角看,留学生实习不仅是个体成长的关键阶段,也是职业教育服务开放发展的一环。

下一步,校企双方可在岗位标准共建、评价体系共用、实践项目共研等方面进一步深化合作,推动实习从“参与体验”向“项目化、任务化、成果化”升级;同时,探索将跨文化沟通、职业伦理与合规意识纳入更系统的训练内容,提升学生在国际业务场景中的规范意识与风险防控能力。

随着校企协同育人机制不断完善,此类实践有望形成可复制、可推广的经验,为高质量培养具备国际胜任力的技术技能人才提供支撑。

留学生实习项目的成功开展,不仅是个体成长的机遇,更是职业教育服务国家战略的生动实践。

在产教融合的大背景下,如何进一步优化校企协同机制、提升人才培养的针对性与实效性,仍值得深入探索。

这一案例启示我们:唯有紧密对接产业需求,职业教育才能更好地肩负起培育时代新人的使命。