问题——随着居民需求日益多样、老旧小区公共空间日趋紧张，楼院周边杂物堆放、背街小巷卫生死角、楼道内纸箱和旧家具等现象时有反复；一些堆放点不仅影响环境观感，还容易造成绊倒、通道受阻、蚊蝇滋生等问题。叠加夏季高温和人员流动，消防安全与公共卫生风险随之增加，成为居民反映较多的“身边烦心事”。 原因——一方面，少数居民公共意识不强，为图方便将废弃物、石块等堆公共区域；另一上，部分楼院管理边界不够清晰，物业与居民沟通不足，导致“发现难、取证难、清理难、保持难”。同时，老旧小区公共空间有限，存放需求客观存在，若缺少规范引导和集中处置渠道，容易形成“随手堆放—无人管理—反复出现”的循环。 影响——环境秩序失衡会挤占公共活动空间，影响通行和居住体验，更可能诱发安全事故。楼道杂物一旦遮挡疏散通道或占用消防设施，隐患不易被察觉，但后果严重；卫生死角长期存在，也会影响社区整体健康水平。社区环境还是城市形象和治理能力的直观体现，尤其在重大活动筹备背景下，精细化管理水平直接关系到城市文明程度和公共服务品质。 对策——针对上述问题，红旗街道以网格化治理为抓手，推动“发现—核查—处置—反馈”闭环管理，凝聚多方协同的治理合力。 在岔鞍社区，网格员巡查发现居民楼旁存在垃圾、废弃石块乱堆情况后，社区随即启动快速处置机制，联合辖区派出所民警现场核查、明确范围并制定清理方案。整治中，社区工作人员与民警分工协作，集中清运碎石杂物，细致清理边角区域，并同步做好沟通说明和文明引导，推动居民规范种植、规范存放，在保障生活便利的同时守住公共安全底线。整治后，楼院周边环境明显改善，公共空间秩序继续规范。 在彩虹社区，围绕环境品质提升要求，聚焦背街小巷、老旧小区、城乡结合部等重点区域，组织开展环境卫生整治与爱国卫生行动。社区联合物业公司对楼道乱堆乱放进行专项治理，采取逐栋逐单元排查、上门告知与张贴提示相结合的方式，引导居民限期自行清理；对逾期未清理的杂物实施集中清运。行动累计整治乱堆乱放点位42处，清运杂物10余车，有效缓解楼道堵塞，减少消防隐患。同时，社区通过座谈会、议事会等渠道听取意见、对接需求，组织志愿者对卫生死角进行深度清扫，并对公共区域开展消毒消杀，增强环境卫生水平。 前景——街道有关负责人表示，下一步将持续强化网格巡查与日常监管，完善社区、物业、居民多方联动机制，把集中整治与常态管理结合起来：一是加强宣传教育和文明引导，推动“自觉清、主动管、共同护”成为居民共识；二是优化处置流程，提高发现效率和处置速度，压缩反弹空间；三是以制度化、清单化方式巩固成果，推动环境整治从“集中治理”转向“长效治理”，持续提升社区宜居水平与基层治理效能。
城市治理的温度与精度，常常体现在楼道一米、院落一角的细节里。通过网格化联动打通发现问题、解决问题的“最后一百米”，既是对居民关切的及时回应，也是提升基层治理能力的有效路径。将一次次整治成果转化为可持续的日常管理，并吸引更多居民参与共治共享，才能让干净整洁、平安有序成为社区的长期底色。