一年一度的春运于今日拉开帷幕。交通运输部预测数据显示，今年春运期间全国跨区域人员流动总量将达到95亿人次，较疫情前峰值增长12%，创下我国春运规模新纪录。在超大客流压力下，“如何让旅客走得了、更走得好”，成为检验交通运输体系运行与服务能力的重要课题。
春运之“春”——不只在于人潮涌动——更体现在公共服务的温度与治理能力的提升；面对95亿人次的历史新高，只有更准确识别旅客多样化需求、更充分做好风险应对、更细致打磨服务环节，才能让每一次归途与出发更安心、更从容，也让春运成为观察民生改善与社会运行效率的重要窗口。