对于求职者来说,一次成功的面试远比专业考试复杂得多,它实际上是展现综合素养的瞬间。考官在短短的3分钟里对你的认知,有70%是基于你外在的气质和互动细节。只要你把礼仪做细致了,把表达顺畅了,把心态稳住了,就能在看似公平的规则下,悄悄给自己加上一道隐形分数线。 打扮得体很重要。女士应将头发利落扎起,刘海不要盖过眉毛,耳朵也别遮住。妆容上淡一点就行,粉底得光滑别卡粉,睫毛也别太苍蝇腿。指甲一定要剪短修好,连透明色的都不能留。男士在面试前一天就得把胡须修干净,留青茬可不行。发型也不能乱,前面不过眉、两边不过耳、后面不到领子,最好还是干练的短发。衣服搭配方面,选一套合身的深色西装配上白衬衫就好,领带系不系都可以,关键是得合身别显得臃肿。 进出门时也要注意分寸。先轻轻敲两下门,停顿2秒听听动静;如果考官没说话就再等一等。如果门是半掩着的,推门时动作要轻一点,别发出咣当声吓到人。上一位考生刚离开时,你要在门旁站10秒钟左右等一等;如果考场里很安静且门开着,就侧身轻敲两下示意一下。 走路和站着的姿势也有讲究。走路时肩膀放松些,摆臂幅度控制在30度左右;脚跟先着地再过渡到脚尖。站定后双脚自然分开15厘米左右就行了,膝盖别分得太开变成“外八字”或“内八字”。千万别刻意模仿那些礼仪教材里要求的鞠躬30度动作,真诚地微笑并看向考官就足够了。 说话的细节也很关键。声音别太大也别太小,得让最后一排的人也能听得清;语速控制在每分钟180个字左右比较合适。每句话之间停顿2秒就行了;遇到想不起来的词也不用硬憋在那说“考生思考一下”。那些“下面由考生开始答题”、“第一题回答完毕”之类的套话能不说就少说一次;非说不可时声音放低一点,像背景音乐一样自然。 手的动作也得配合上。双臂自然垂在身体两侧就行;如果需要指图或板书时手指微张一点力度适中些;回答完了就把双手交握轻放在桌面上别动。 心态稳了成绩自然就稳了。提前30分钟到场闭着眼睛做三次4-7-8呼吸法(吸气4秒、屏息7秒、呼气8秒)能快速降低心率。把考官当成听众而不是裁判就轻松了很多;每次说完一句话就当他已经点头认可了你的想法。 中场休息的时候也别浪费时间。深呼吸3次加上用热水漱漱口还有做1次扩胸运动都能让大脑从紧张状态切换回答题模式。 礼仪、表达和心态之间是相互促进的关系:举止得体能增加自信→自信让人表达从容→从容的表达又进一步规范了举止分寸。 面试备考的时间其实很有限也就几十天的功夫。每天对着镜子练习鞠躬问好、在阳台模拟敲开房门、用手机录音回放自己的语速和卡顿情况——坚持练上一周左右你会发现这些动作都成了条件反射一样完美了。到那个时候你就不用再操心这些形式上的东西了,只管专心答题就行了。