两当县下狠功夫,硬是把养老认证这道最后一道关卡给打通了。把它当成重中之重,集中了“上门、线上、线下”这三种方法,给全县10个乡镇的大门敞开了方便之门,把群众的好事办到底。为了让每一位老人都能放心领钱、踏实花钱,两当县动了真格。 两当县这次行动特别精准,把特殊群体照顾得滴水不漏。对于那些留守、重病、高龄或者压根不会用手机的老人,专门组织了一支“红色代办队”,背着设备上门。干部们跟在老人后头,一步一步教他们怎么张嘴、怎么眨眼,确保把每个人都认清楚、查明白。有时候看见工作人员喊一声“婆婆,看镜头眨眨眼”,老人咧嘴一笑,屏幕上显示认证成功,那种踏实的感觉一下子就来了。 还有那些腿脚还行但不会用智能机的“银发族”,乡镇专门在党群服务中心设了个绿色通道。只要把身份证拿出来,一次就能把事情办完。同时也给志愿者安排任务,手把手教老人家怎么使用APP。把办事的过程变成了教学的过程,真的很贴心。 不管是线上还是线下都能办事,渠道开得很广。微信群里推送操作视频,村干部用大喇叭广播,年轻人也开始主动教长辈怎么用甘肃人社的APP。在外务工的子女通过视频指导父母操作,这样就不用大老远跑回家了。 政策宣讲也讲得特别细。村干部用方言把政策掰开揉碎了说。站儿巷镇有个李先生本来都要买机票回去办认证了,结果镇上发来了视频教程,三分钟就把爸妈的事情搞定了,省下了好几百块钱。 为了守好养老钱袋子,两当县还实行动态管理。每个月初县社保中心把60岁以上老人的名单发给乡镇核对。村级网格员天天盯着名单查更新或者注销信息。 对那些不太对劲的数据,乡镇第一时间跟公安、民政还有医院去比对核实。这样就把风险拦在了冒领之前。 今年两当县还把服务触角往深处扎了扎。把“甘快办”APP和自助终端搬到了乡镇便民服务中心。针对老人们不敢用、不会用的问题专门安排人现场教学。 金洞乡有个大爷七十几岁了不会用自助机,工作人员一句“大爷跟着语音提示做就行”就把事情给办利索了。 这个组合拳打得漂亮又实在。从上门认证到线上云办,从动态清零到指尖服务,“最后一米”彻底打通了。 让每一位老人都能按时领到养老金,让每一分钱都安全运行。这份带着温度的民生答卷,实实在在写在了老百姓的笑脸上。