在数字化浪潮席卷的浙江省杭州市，10.7万套保障性住房和16个外卖骑手驿站为86万名新就业形态劳动者构筑了温暖的家园。这群每天奔波在楼宇间的“城市摆渡人”，如今得到了来自仓前街道和余杭区的特别关照。为了让他们的工作更顺畅、生活更安稳，杭州市拿出了一系列创新招数。像在萧山区，“江城哨兵”志愿者李臣臣不仅送餐，还当起了社区的移动探头，帮助居民巡查安全隐患。他和全市116名入党申请人一样，在党建引领下找到了归属感。 在钱塘区的“小哥驿站”，外卖骑手王新忠可以随时充电、休息。这种遍布全市的线下服务网络，配合着手机上的服务地图，把渴了能喝水、累了能歇脚的愿望变成了现实。为了保障他们的权益，“杭帮新职通”小程序给大家筑起了便捷维权的防护网。截至2025年底，11家重点平台企业已被纳入职业伤害保障试点。 科技赋能也极大提升了工作效率。余杭区仓前街道的外卖骑手韩朋以前进小区送餐要花好长时间登记解释，现在有了“小哥码”，扫一下就能得到通行证和地图。这个“数字钥匙”把骑手身份信息和社区系统打通，让物业保安、平台企业和行业主管部门都能从中受益。从以前的进门难到现在的通行畅，技术手段填平了新业态劳动模式和传统社区管理之间的沟壑。 这些举措不仅解决了新就业群体的“急难愁盼”，也把流动的就业力量转化成了稳定的发展动力。萧山区的“平安骑手”志愿服务队和其他70多支队伍一起参与公益服务；余杭区有2025年递交入党申请书的116名骑手；还有党员骑手蔡光轼常年为独居老人送餐。这些都说明杭州的探索成功地把数字化治理和人文关怀结合起来。 这不仅是技术的应用和政策的创新，更是城市发展理念的升级。杭州市通过科学绘制小哥活动“热力图”，在外卖配送高频线路上布局了10条“友好街区”。全市已为新就业群体和其他服务业务工人员提供了超过10.7万套（间）住房选择。这些努力生动诠释了“人民城市为人民”的深刻内涵。