最近网贷催收问题频繁发生，给用户带来了很大的困扰。3月10日，海报新闻记者联系了一位出资银行，银行方面表示，已经给合作机构采取了年度走访核查的措施。 翟雍律师所在的上海潮信律师事务所指出，当前网贷催收乱象主要是金融机构把催收服务过度外包造成的。这种不分时间段的高频骚扰行为明显违反了中国银行业协会《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》中关于催收时间和频率的规定。不过这个规定只是行业自律规范，对于非会员单位小额贷款公司并没有具体限制。 翟雍律师提到，市场上的网贷产品和催收公司很多，层层外包给电话催收带来很多问题。频繁响起的网贷电话和收不完的广告短信揭示了行业乱象。对于普通人来说，当遭受催收骚扰时，应及时给中国银行业协会、银保监会还有公信部门投诉。另外要注意保存好通话录音和记录。 这次事件中涉事银行表示，他们已经给合作机构使用系统化管理方式来控制和管理催收频次、时间以及号码等信息。如果发现违规行为，涉事人员会被处罚。还有年度走访中会关注各个方面的落实情况。这个银行特别强调客户敏感信息没有通过任何渠道给到催收公司。 他们还提到他们严格按照相关要求开展业务，并没有泄露客户信息的行为。根据相关指引规定，金融机构需要做好贷后风险控制工作并且加强对第三方机构的管理和监督。这些规定还明确禁止散布他人隐私、非法获取个人信息等行为。