2023年，粤港澳大湾区推出了一个名叫“穗小伊”的AI就医助理平台。这个平台不光是为了帮助人们挂号看病，更是用人工智能技术把“看病前—看病中—看病后”这整个流程都重新设计了一遍。之所以搞出这个平台，主要是因为老百姓看病难的问题一直让人头疼。 在“穗小伊”推出之前，大家预约挂号找科室都特别麻烦，需要自己一个一个点来查询。现在有了这个平台，大家只要跟它对话描述一下症状，“穗小伊”就能立刻给你推荐合适的医生和科室，还能帮你直接挂号。这样一来，大家就不用再自己费劲地在网上瞎找了。 等到看完病拿到报告之后，普通人面对一大堆专业术语和数据往往不知道怎么看。“穗小伊”能把这些专业内容翻译成大家听得懂的话，而且还能把你以前的检查结果拿出来对比一下。这样你就知道自己的身体状况到底是变好了还是变差了。 除了这些基本功能外，“穗小伊”还能在你看病的时候一直陪着你。不管是签到还是取药，系统都会主动给你发消息提醒你下一步该干什么。这样你就不会在医院里乱跑或者忘了取药了。 对于那些经常要吃药或者有慢性病的人来说，“穗小伊”里的“数字家医”功能就特别有用。只要你跟医生签好约，就能随时通过AI向医生Agent咨询问题。这些医生Agent背后可是有一套非常严谨的医疗知识体系在支持呢。 蚂蚁健康事业群的总裁张俊杰在大会上说，从2023年开始公司就一直在研究医疗大模型。他觉得现在的政策环境和技术条件都非常适合AI医疗应用快速落地。 这次大会还提到了要在粤港澳大湾区建设一个大的医疗健康一站式服务平台。这个平台打算把大湾区里所有的好医院都连起来共享资源。 特别值得一提的是，这个平台还打算利用蚂蚁集团在支付和金融科技方面的经验来解决医保和商业保险的结算问题。这样一来，无论是香港人还是澳门人去内地看病都能更方便快捷。 其实这次推出的“穗小伊”平台就是人工智能技术给公共服务带来好处的一个好例子。它不仅仅是一个单纯的看病工具，而是朝着构建覆盖全生命周期的智能化健康服务体系的方向发展。 这个平台不仅能帮老百姓缓解看病烦、就医难的问题，还能提升大家的健康获得感。更重要的是它给粤港澳大湾区打造健康科技创新高地增添了新的动力。 未来随着技术不断进步、应用场景越来越多以及三地协同机制的完善，像AI这样的数字技术一定会在建设优质医疗卫生服务体系、推进健康中国建设方面发挥越来越大的作用。