记者从中国国家铁路集团有限公司获悉,1月19日起,2026年春运第一天火车票正式开售。
今年春运从2月2日持续至3月13日,共计40天。
春节假期为2月15日至23日,共9天。
按照铁路客票15天预售期规定,旅客今日起可购买春运首日车票。
铁路部门此次推出的系列新举措,旨在解决旅客出行中的实际困难。
长期以来,旅客误购车票后退票需要承担手续费,给出行带来经济负担。
针对这一问题,铁路12306平台推出误购限时免费退票服务,旅客在购票支付成功30分钟内且开车前4小时以上,可线上自助办理退票而无需支付退票费。
这一措施有效降低了旅客因操作失误产生的额外成本。
运力配置方面,1月26日零时起,全国铁路将实行新的列车运行图,安排图定旅客列车12130列,较现图增加243列。
新开通的包头至银川高铁、广州至湛江高铁等线路投入运营,进一步优化了中西部地区和粤东粤西地区的交通网络布局。
京津冀、长三角、东北地区的列车运行安排也得到相应优化,运输能力显著提升。
服务对象的精准化是此次改革的重要特点。
针对高校毕业生求职需求,2026届毕业生新增2次单程学生优惠票,本学年可享受6次优惠购票,有效缓解了学生异地求职的经济压力。
对于60周岁及以上老年旅客,铁路12306客服中心专门设立电话购票受理服务,并提供重点旅客预约服务,体现了对特殊群体的人文关怀。
出行品质提升方面,静音车厢服务范围大幅扩展。
自2月1日起,除动卧列车外的所有"D"字头、"G"字头动车组列车均将提供静音车厢服务,涉及列车超过8000列。
这一举措满足了不同旅客对出行环境的差异化需求。
此外,中铁快运"轻装行"服务试点范围扩大至111个车站,基本覆盖全国主要城市,为旅客提供"门到站"和"站到门"的行李搬运服务。
东北地区部分车站还试点推出"雪具便利行"服务,满足冰雪运动爱好者的特殊需求。
业内专家认为,这些新举措体现了铁路部门从传统运输服务向现代综合出行服务的转型升级。
通过技术创新和服务创新,不仅提高了运输效率,更重要的是提升了旅客的获得感和满意度。
从发展趋势看,随着我国铁路网络的不断完善和服务水平的持续提升,春运出行将更加便捷高效。
数字化、智能化技术的深度应用,将为旅客提供更加个性化、精准化的服务体验。
作为疫情防控转段后的第四个春运,2026年铁路春运既延续了运能持续扩充的硬实力提升,更展现出服务精细化、人性化的软实力突破。
从雪具托运到静音车厢,从学生专享到老年关怀,这些创新实践不仅解构着"春运难"的传统命题,更勾勒出中国铁路高质量发展的新图景。
随着"八纵八横"高铁网日趋完善,春运正在从年度大考转变为展示中国运输体系现代化成果的重要窗口。