御景龙湾的转变给基层治理提供了好样板

2020年,在石首市绣林街道办事处和官田湖社区的支持下,御景龙湾小区党支部、业委会相继成立,他们一共选出了5名业委会成员,其中4人是党员。这个小区过去因为垃圾成堆、电梯常坏,大家都有意见,现在却成了有名的“红榜小区”。住建部这次修订《物业管理条例》,把“管理”改成“物业服务”,这个改动看着简单,其实是整个行业认识的大变化。荆州新闻网评论员鲍熠分析说,这次御景龙湾的转变给基层治理提供了好样板。石首市绣林街道办事处和官田湖社区指导成立了御景龙湾小区党支部,还有业委会。党支部给大家搭台协商共治,以前大家意见不合互相不让步,现在能一起做事。石首市住建部这次调整名称就是要让服务回归本质。针对小区电动车乱停乱放还有飞线充电危险的问题,物业和业委会利用公共收益买回充电桩自己管,解决了安全隐患。他们还发现有14台电梯有安全问题,党支部带头去每家每户沟通解释,及时在业主群里通报进展情况,最后说服大家同意换新电梯。除此之外,他们还新增充电棚、修监控盲区、装高空抛物摄像头这些小事也都解决了大家的烦恼。为了让服务长久持续下去,御景龙湾建立了“10分钟响应、30分钟处置”的服务机制。业主有什么问题马上能得到答复和处理。每个月还定期召开社区、业委会、物业三方议事会商量事情。物业的财务也是独立运行的,物业费都花在小区服务提升上。这些机制保障了服务质量和透明度。御景龙湾这五年的变化说明只要坚持服务初心、用党建引领、以民生为本、用机制护航,就能解决社区治理中的难题。这个小区给基层社区治理提供了一个好的参考样本。