赵梓伊是国铁南昌局赣州站的售票员，她提到旅客要注意一个时间点，那就是3月13日，春运正式结束的日期。根据铁路部门的改签规则，如果你没赶上车票当天的车次，但是又想把车票继续使用，那你就可以在开车后的24点前免费改签其他列车。这个规定给了很多乘客避免浪费时间和金钱的机会。今天铁路部门预计全国发送旅客1565万人次，还加开了1080列旅客列车。所以在这个时候错峰返程的旅客特别多。不过有一个问题大家特别关心：没赶上火车的话，车票能不能用呢？很多人担心车票作废就会白白花钱买了单程票。赵梓伊解答了这个问题：开车后虽然不能退票了，但还能改签，只需要注意一个细节：开车后的改签一定要在当天24点之前完成。此外还有一个情况就是如果当天没有余票或者你想第二天或者几天之后再出发的话，就需要收取改签费了，这个费用是按票面价格的40%来计算的。总之有三点需要大家记住：车开了就不能退票但能改签；当天24点前可以免费改签其他车次；改第二天及以后的车票要收改签费并且要在当天24点前办完手续。