随着人工智能技术的快速发展,相关应用服务日益普及。
与此同时,以AI服务为幌子的欺诈活动也呈现出新的特点和手段。
近日曝光的"199元终身使用全球顶级AI模型"事件再次敲响警钟,引发社会各界对网络消费安全的深切关注。
问题表现突出。
据了解,相关运营团队在营销宣传中明确承诺"永久激活""终身无限制使用GPT、Midjourney等顶级AI模型",并以低廉价格吸引消费者付费。
然而消费者实际购买后发现,所谓的服务根本无法兑现,功能严重缩水,甚至出现接口超时、无法正常使用等问题。
更为严重的是,运营团队在售后环节选择失联,设置维权障碍,使消费者陷入投诉无门的困境。
从法律性质看,贵州省律师协会大数据与信息化专业委员会委员、资深法律人士对此事进行了专业分析。
该律师明确表示,从已披露的行为模式判断,运营团队的操作已超出民事纠纷范畴,具备诈骗犯罪的典型特征。
诈骗罪的核心认定要素在于行为人是否实施了虚构事实、隐瞒真相的行为,并由此使受害人陷入错误认识,进而处分财产。
在本案中,虚构事实表现为虚假宣传永久性服务承诺;隐瞒真相体现在未告知服务可能短期内关停或功能严重缩水的真实情况,并隐藏"3天试用期"等关键限制条款。
运营手段揭示犯罪意图。
该团队采取"换皮"运营模式,从"阿水"到"阿川"再到"太极"频繁更换品牌名称,通过不断推出新的营销活动骗取新消费者,这一做法清晰表明其主观上并无长期诚信经营的意图,而是以低成本方式非法占有钱款。
虽然单笔金额为199元,但通过互联网针对不特定多数人实施诈骗,受害者人数众多,累计诈骗总额极有可能已达到刑事立案标准。
同时,该团队还涉嫌违反《消费者权益保护法》《广告法》《网络安全法》等关于虚假宣传的法律规定。
维权路径需要系统规划。
针对消费者如何有效维权,法律专家从三个层面提出具体建议。
首先在民事层面,"货不对板"构成根本违约,消费者有权要求解除合同、退款赔偿。
其次要全面固定证据,包括保存宣传证据如公众号推文、广告截图等包含虚假承诺的内容;保存付款证据如支付记录、账单详情;保存沟通证据如与客服聊天记录、被禁言群组信息;保存问题使用证据如接口超时、功能无法使用的截图或录屏。
投诉举报渠道多元开放。
消费者可通过市场监督管理部门的12315平台进行投诉举报,通过网站、APP、小程序或电话对运营主体进行虚假宣传指控。
同时应携带全部证据材料向本人所在地或商家注册地的公安机关经侦部门报案,重点说明这是针对不特定多数人的系列诈骗案。
此外还可向微信公众平台、腾讯110等互联网平台举报虚假宣传和诈骗行为。
防范意识需要进一步提升。
法律专家特别提醒,人工智能虽是前沿技术,但相关欺诈行为却利用人们对新技术的好奇心和求知欲。
消费者应认准官方、正规的服务渠道,对任何标榜"远低于市场价""一次性买断永久""内部渠道"的推广保持高度警惕。
这些都是常见的诈骗话术,往往预示着风险。
“新技术”不等于“无门槛红利”,更不应成为虚假宣传和欺诈牟利的外衣。
面对看似诱人的“低价终身”承诺,理性识别、审慎购买是对自身负责;而在权益受损时,及时固证、依法维权、合力举报,则是对交易秩序的共同守护。
唯有让守信者有回报、失信者付代价,技术应用才能在规范轨道上更好地服务社会与公众。