近日，湖南省蓝山县委书记邓群的个人社交媒体账号引发关注。账号对群众留言中反映的自来水流量不足、学校设施老化、路灯损坏等问题及时回应，并推动有关部门限期整改，形成“反映—办理—反馈”的闭环。做法迅速吸引流量，也引出关于基层治理如何创新的讨论。
县委书记的抖音账号像投入湖面的一粒石子，激起的涟漪既映照出群众对高效治理的期待，也折射出转型期对治理创新“能否长久”的焦虑。在数字化正在重塑治理生态的当下，“键盘上的群众路线”既要保留及时回应的温度，更要补上制度保障的厚度。正如老一辈革命家所言：“我们共产党人好比种子，人民好比土地”，只有把创新做法扎根于制度建设，才能避免为民服务流于一时热闹，真正形成可持续、可复制的长效治理。