2月6日这天上午,在深圳开网店的童先生当着记者的面,拆开了快递包装。他把这5个刚召回的手镯和库存里剩下的2个同一批次手镯放在一起,总共凑成了7个产品,现场查验了一番。结果显示,在这7个镯子里头,有2个里面存有积水,可全都没见着传说中的钢珠。就在前不久,童先生刚因为收到外地顾客的投诉而慌了神,对方说是从网店买的黄金手镯里,居然掉出了两颗钢珠。这突如其来的情况让他不得不紧急行动起来,把已售出的9个镯子给全给收回来了。 原来就在前几天,一位顾客在使用过程中发现手镯断裂了。送去回收点检查时,工作人员无意中发现了个怪事儿:这断裂的镯子内部,竟像是藏着两颗钢珠似的。得知这一消息后,童先生赶紧联系上负责加工的公司询问情况,可对方一口咬定自己绝对没往里塞钢珠。为了保住店铺的信誉名声,他决定不管三七二十一,先把这一批次的9个镯子中卖掉的5个全都给请回来。 尽管现场查验的结果跟预想的不大一样(既没找到钢珠,也有水迹),但童先生并没有推脱责任。他主动联系顾客说明了事情原委并承诺退款。算下来这笔账有点亏心——因为这次事件导致的经济损失大约有2万元。不过童先生说他不会含糊过去,毕竟掺假可是违法犯罪的行为,他肯定要把这事儿查个水落石出才罢休。