1月3日，在哈尔滨的索菲亚教堂广场，民警们在那里忙着维持秩序和给游客指路。其实，在元旦这几天，道里分局的警察们一直都在给群众办实事。为了确保大家过个安稳年，分局所有的警察都没有休假，一直在岗位上干活。他们把安保工作和节日的氛围结合起来，既维持了秩序，又提供了各种方便群众的服务。 针对中央大街和索菲亚教堂广场这些热闹的地方人特别多的情况，道里分局调整了勤务模式，让警力跟着人流动起来。他们还和景区、商场还有社区建立了一个快速反应的机制，信息互通、力量互补。民警们有的走路巡逻，有的定点值守，这样大家一眼就能看到警察，心里也就踏实了。他们不光管现场秩序，还主动帮游客找东西、答疑解惑。这几天加起来处理了一百多起紧急求助，真正做到了让群众有安全感。 为了营造一个清净的环境，道里分局对宾馆酒店、商场超市这些地方进行了多轮检查。检查主要看消防安全和治安防范这些方面。发现问题马上就让商家整改。警察还给商户和市民讲解怎么防诈骗、怎么安全用火用电、还有禁止燃放烟花爆竹的规定。遇到治安案件时，警察也会依法快速处理。 为了不让群众在节假日办事为难，道里分局推出了“节日服务不间断”。户政、出入境还有交警窗口都有专人值班。1月3日那天有个刘女士急着补办户口簿，通过绿色通道很快就办完了业务。分局还提供了电话预约、上门服务这些个性化选项。数据显示假期共受理了一百多件业务，接待了两百多人咨询。 这次元旦安保工作的成功完成，是道里分局提升治理能力的一次实践。从闪烁的警灯到暖心的服务窗口，全体警察用默默的坚守守护着千家万户的平安。