2月17日，俄罗斯媒体塔斯社公布了消息，指出在2月16日上午，给那些被大雪困在摩尔曼斯克州捷里别尔卡的中国游客运输车队，已经从当地出发。这个车队由8辆大巴还有至少10辆小型车辆组成，是负责把最后一批被困游客送走的。据说，很多脱困的游客马上就去机场赶飞机了，剩下的人则在俄方人员的帮助下，重新订了机票和酒店。先前因为天气不好和设备故障，几百人被困了大约两天。到了2月15日那天，滞留在当地的外来人员大约有480人，其中有343个外国人。面对这种突发情况，捷里别尔卡当地的旅游组织和相关机构马上启动了应急响应。学校和文化宫都成了主要的临时安置点。当地的餐馆、酒店和旅游综合体也都开放了，给司机和游客提供热饮和手机充电服务，加油站也24小时营业。2月17日中午，广东女游客小呐给记者讲了她的经历。她和朋友是2月13日到的捷里，原本打算16日离开，但因为天气变差了，她们就临时决定在15日晚上包车走。结果发现路封了，又退了房，最后被安置在学校里休息。小呐说15日晚上10点左右听说小车能走了，但大巴还得等。她们刚好碰见一辆要离开的道路救援装甲警车，就跟着几个中国游客一起走了。警官们人都不错，帮着捡地上的东西，随时看着她们有没有需要帮忙的地方，一直把她们送到摩尔曼斯克火车站。还帮那些没住处的游客打听还开着门的酒店呢。孙女士一行人在2月14日坐的大巴也被困在了路上。她和妈妈特地春节假期去俄罗斯玩的，2月13日下午到的摩尔曼斯克。她们本来打算14日一日游然后回摩尔曼斯克的，结果因为大雪实行限时放行。下午5点后车子就没动过，一整晚都在大巴上过夜。虽然路堵着但大家看到了极光心情还是挺激动的。导游还想办法跑回捷里去买了小面包、肉肠还有热水分给大家吃。等到2月15日下午4点多还没放行呢，最后大家又回到了捷里。晚饭后他们就被安排到镇上唯一的学校去了。这学校成了安置点有暖气热水厕所还有暖气和热水厕所提供服务的食堂一直免费发水咖啡面包火腿芝士意面等食物有很多中国游客在里面等着呢。2月16日上午11点孙女士一行人就离开了捷里回摩尔曼斯克去了总共困了超过40个小时导游还有地接全程都陪着大家呢社交媒体上还有中国网友和当地网友互相沟通消息互相鼓励大家情绪都很稳定到了17日中午孙女士已经和妈妈坐飞机回莫斯科了呢