最近，在国铁成都局贵阳电务段的安全生产调度指挥中心，工作人员何星辉、薛莉、杨雷和薛莉，给电子客票系统的网络拓扑图加了一份精彩的展现。轻轻点一下鼠标，把覆盖贵州全省的电子客票系统给完整展现出来。“现在设备运行状态一目了然，”杨雷介绍道，“以前需要花半小时的巡检时间，现在只需要几分钟了。”春运期间，铁路售票系统的访问量飙升，这个关键的神经网络就变得特别重要。一旦售票网络不稳定，旅客的出行体验肯定就会受到影响。国铁成都局这次给贵阳电务段引进了综合网管系统，从人工逐站核查提升到后台一键掌控，“大海捞针”的问题从此变成了过去时。有了这个智慧网管，故障排查、定位、修复的速度一下子就上去了。电子客票云端购票顺畅之余，地面的动车组检修现场也发生了翻天覆地的变化。面对今年动车组一级修作业量增加到47组的实际情况，贵阳车辆段把智能联锁系统投入使用，把繁琐的人工流程转化成“一站式”智能操作。作业人员只需刷个脸就能进入三层平台开展工作，供断电操作也由七大互锁模块刚性把关。从智慧网管守护购票云端路到智能联锁守护动车检修路，国铁成都局靠着科技创新解决了传统保障模式中的痛点难点。科技温度给今年的春运增添了不少惊喜。