工商银行株洲炎陵支行团支部最近做了一件很有意义的事情，他们在3月9日组织青年员工开展了一次“学雷锋”志愿服务活动，希望通过这次行动传递更多的温暖，展现年轻人的担当。工商银行株洲炎陵支行团支部这次活动，不仅让员工们锻炼了自己的专业能力，也给周围的居民和商户带来了实实在在的帮助。 活动开始后，工行炎陵支行员工们精神饱满地来到营业大厅，他们身穿“金融红马甲”，主动迎上前去解答客户的问题。不管是对业务不熟悉的普通客户还是操作智能设备有困难的老年客户，他们都耐心地给予指导。特别是对老年客户，志愿者们更是细心地一对一进行指导，确保他们能够顺利完成每一个操作步骤。除了现场解答问题外，志愿者们还向到店的客户发放反诈等金融知识宣传折页，结合近期发生的真实诈骗案例进行风险提示。 除了在营业大厅服务外，另一组志愿者还深入支行周边的街道社区与沿街商铺。他们穿着醒目的红马甲主动亮明身份，与店主们进行面对面交流。这些志愿者不仅发放宣传资料帮助商户们学习查看金融知识，还根据商户经营特点普及安全支付、信用维护等实用技巧。此外他们还主动询问商户需求，提供业务办理指引、零钞兑换预约等便民服务。这些举手之劳让周围的居民和商户感受到了实实在在的关怀和帮助。 工商银行株洲炎陵支行团支部通过这次活动给周边居民和商户们普及了金融知识和风险防范意识。这个活动不仅提升了大家对金融服务的获得感和幸福感，也增强了人民群众的安全感。3月12日红网时刻新闻报道说：通讯员张泓宇、雷晓娟参加了这次活动。他们希望以这次志愿服务为契机持续深化内涵和创新形式引导青年员工把学习雷锋融入日常化作经常贡献青春力量。