其实，大家别操心这么多！李女士在3月9日再次走进涟水县综治中心的时候，手上少了一大叠诉讼材料，却多了一面感谢的锦旗。她把这些东西送给综治中心还有法院的调解工作团队，是想感谢他们。要不是这些单位帮了她一把，她和装修公司之间的纠纷恐怕早就闹上法庭了。去年李女士签了个装修合同，结果施工过程中因为材料不对、工期拖得久，她和装修公司吵得不可开交。李女士说木地板、乳胶漆这些东西和合同写的不一样，还有墙面开裂空鼓的问题。工期更是离谱，说好的三个月硬是拖到了五个月才完工。李女士气得不行，装修公司那边倒是有话说：材料换了是因为买不到货，当时也提前跟你说了；工期延误是因为下雨还有小区管理太严，不是他们一家的错。双方怎么都谈不拢，矛盾越来越大。去年底李女士跑到涟水县综治中心去投诉了。负责立案的工作人员看出来她急着想赶紧把事情解决了，就推荐她试试涟水法院的先行调解。李女士一听马上同意了。这个案子后来就交给了退休老法官陈军林来处理。陈军林经验丰富，但装修这事儿涉及专业知识他一个人也没法搞定。于是他就把住建、市场监督局驻在综治中心的同事请过来，大家一起“会诊”。 几个人站在法律、行业规定还有消费者权益保护这几个角度分析问题。一边告诉装修公司负责人：没经过当事人同意就换材料或者拖延工期就是违约了；另一边又耐心劝李女士：装修公司确实没按合同来做事儿，但天气和小区管控这些客观因素也得考虑考虑。几轮下来装修公司的人哑口无言了，李女士的气也消了一大半。她私下跟陈军林说：“我本来就是想让他们把房子修好给点赔偿就行了。”陈军林心里有底了，马上把各方叫到一起开了个面对面的调解会。在综治中心这么多专业人士的帮忙下，双方终于达成了协议：装修公司在一个月内把所有问题都改好，材料必须跟合同上的一样，工程质量还要达标；另外再给李女士赔1万元违约金。 现在李女士家的装修已经全部弄好了，新地板亮闪闪的儿子的房间布置得也温馨。看着孩子在房间里玩得高兴，她心里的结彻底解开了。特意跑到综治中心来感谢大家。“李女士啊，能帮你把问题解决了我们也特别高兴！”陈军林笑着接过锦旗说道：“咱们就是专门帮人解决麻烦的！”这事儿就是涟水法院和涟水县综治中心一起联动破解难题的一个例子。 最近几年涟水法院一直坚持把非诉讼纠纷解决机制放在前面工作。今年他们在之前“一站涟心破壁解纷”的基础上又有了新机制——“涟”心解破壁解纷提优机制。收到诉讼材料后首先引导大家先去调解一下看看能不能解决问题。同时他们也积极联系综治中心根据实际需求把司法、住建、人社还有信访这些部门的力量都联合起来提供一站式的服务来解决纠纷。