岁末年初，物流行业正经历一场运力“保卫战”；随着返乡潮到来，北上广深等一线城市的配送人手缺口持续扩大。记者从多方获悉，为保证春节期间服务稳定，头部即时配送平台已启动力度更大的激励方案。其中，顺丰同城推出总价值超20万元的新春福利体系，包含阶梯跑单奖励、专项补贴以及订单扣罚豁免等措施。 这场“留人”大战背后，是即时配送需求快速增长与节假日人力短缺之间的结构性矛盾。数据显示，2025年上半年我国即时配送订单量同比增长超过50%，而春节期间行业平均运力流失率高达30%。北京某配送站点负责人表示：“节后三四月往往是运力最紧张的时段，今年我们提前两个月就制定了5888元/人的留岗方案。” 行业格局也加速变化。随着淘宝闪购、美团等平台加码即时零售，传统第三方配送企业一上迎来更多订单机会，另一方面也面临更激烈的竞争。据悉，主要电商平台去年即时零售领域的投入累计超过50亿元，“巨头效应”在一定程度上推高了行业成本和门槛。 基于此，顺丰同城采取双线推进策略更显关键。一上深化与瑞幸咖啡等KA客户合作，通过驻店模式稳定基础单量；另一方面依托母公司顺丰速运的网络优势，发力“最后一公里”快递业务。2025年上半年数据显示，其快递配送业务收入同比增长56.9%，成为新的增长点。 业内人士认为：“差异化服务能力将成为即配企业的核心竞争力。”顺丰同城目前已形成驻店、众包、专送等五类配送模式，灵活的运力组织既能应对高峰期波动，也有助于控制运营成本。尤其在“双11”等大促节点，其混合运力模式的优势更为明显。 值得关注的是，消费端的补贴同样加码。春节期间各平台发放的消费券总额预计将突破亿元规模。供给与需求两端同时加力，也反映出即时配送行业正从单纯追求规模，转向更重视服务质量与经营效率的阶段。
即时配送行业的春节运力争夺战，折射出电商零售竞争的新动向。在巨头激战即时零售的背景下，第三方平台不再只是被动跟随者，而是通过差异化策略与成本控制实现增长。市场格局的变化也意味着，未来竞争更取决于运营效率、服务质量和成本管控，而非单纯的资本投入。对行业而言，如何在激励力度与可持续发展之间取得平衡，将是平台需要长期面对的问题。