浙江杭州的一个购物故事，就是把一个男子气得不轻，他在杭州花了849元，从德国买了一款不粘锅回来。一开始满心欢喜，指望把家里的烹饪烦恼给解决掉，结果回来一用，简直就是两个大问题：一是锅粘锅得很，完全没有达到他预期的效果；二是锅把手跟副柄一用就烫得厉害。小范心里火大了，赶紧给商场打电话问情况，结果呢，人家给出的回应让他气炸了。 网友们对于这个事也展开了热烈的讨论。有网友开玩笑说，可能店长平时经常摸热东西手上都磨出茧子了，所以对温度一点感觉都没有。还有网友直接指出问题说蜂窝款不粘锅设计本身就有缺陷，涂层被不锈钢分割开来既没有全涂层锅的优点又增加了不锈钢锅的缺点。甚至还有人建议干脆买普通全涂层不粘锅或者直接买铁锅算了。 不过这次事件中最让人气愤的还是店员在卖东西的时候根本没给消费者讲清楚具体情况，导致后来这么多麻烦和争议。不过不管怎样商场还是要承认自己的锅具设计或者材料上有问题啊！ 现在回头看这次购物经历，消费者虽然花了钱但却得不到满意的服务和产品体验。虽然每个人对这个事件看法不同，但是当大多数人都觉得这个把手烫手的时候难道商场还不应该好好反思一下自己的问题吗？毕竟消费者权益是不能忽视的。