网络直播迅速发展之际，一些新型消费陷阱也变得更隐蔽，悄然侵害消费者权益。近日，上海一位退休市民的经历引发外界对直播购物乱象的关注。张先生称，自己在某平台沉香直播间被“野生”“收藏级”等话术引导，一年多累计花费十余万元购买数十条手串，后经专业机构鉴定，多数为人工种植的低价值产品。记者调查发现，这类骗局通常有三大特征：一是夸大商品稀缺性，用“最后一件”“秒杀价”等话术制造紧迫感；二是包装“专业背书”，展示难以核验真伪的鉴定证书；三是编造产地故事，通过境外定位、讨价还价等场景提升可信度。中国消费者协会数据显示，2023年文玩类直播投诉量同比增长217%，其中沉香、玉石等高客单价商品占比达63%。
这起案例暴露出网络直播销售领域的深层矛盾：一边是平台和商家利用信息差与消费心理进行精细化营销，另一边是消费者在举证、追责、执行等环节面临现实障碍，容易陷入被动。要从根本上减少此类问题，直播平台需强化准入审核与过程管理，有关部门应完善文玩等高门槛商品的鉴定标准与认证体系，同时畅通更便捷有效的维权渠道。只有平台、商家、监管部门与消费者形成更清晰的责任链条和良性互动，直播间才能成为放心消费的场所，而不是充满风险的“猎场”。